Ge råd som chef

Jag är ett stort fan av det coachande ledarskapet, där chefen i första hand ställer frågor och låter medarbetaren själv resonera sig fram till svaret och använder det mycket både i min yrkesroll och tränar och utbildar andra ledare i att bli mer coachande. Samtidigt är det bara ett verktyg som ledare – att kunna ge råd är ett annat. Dels eftersom medarbetaren ibland behöver just ditt råd, dels för att du som ledare ibland har kunskap som medarbetaren behöver.

Grundregler för att ge råd som chef

När det kommer till råd så ser jag två utgångslägen:

Ombedda råd, när medarbetaren närmar sig dig och ber dig om ett råd eller…

Oombedda råd, när medarbetaren inte har bett om din feedback, åsikt eller råd men du känner ett behov som chef att ge det.

Det är smickrande att vara en person som andra kommer till att få råd, men det är inte så enkelt att det räcker med att svara på frågan du får om du arbetar som chef. Bild: Anastasia Gepp från Pixabay

Ombedda råd

Checka: vad vill medarbetaren veta egentligen?

Det finns råd och sedan så finns det råd. Ibland är det så enkelt att vi, när vi ber om någons rådgivning, att vi faktiskt bara vill veta svaret på frågan. Andra gånger kommer vi och ber om råd för bekymmer A men i själva verket undrar vi över B och C också. Ibland är våra frågor efter råd och feedback inget annat än en maskering för något annat, exempelvis att vi vill veta att vi gör rätt, eliminera osäkerhet eller få bekräftelse.

Därför är det bra om du som chef, när du blir ombedd att ge ett råd, ger dig själv några sekunder att checka av: vad handlar rådet om egentligen? Vem frågar detta? Hur ställdes frågan? Varför ställdes den? Och så vidare. Detta är ett moment som kräver övning eftersom vi ofta känner en förväntan på oss att svara så snabbt som möjligt på frågor som ställs till oss men det är okej att ta dig en tankepaus. Märker du att det blir lång, säg då bara att det är en bra fråga (så du bekräftar att du har hört den) och att du behöver ta några sekunder till att tänka lite. Det är sällan någon har problem med det. 

Tänk efter innan du svarar

Det kan låta självklart men det är lätt hänt att svara i farten och det förra steget är en förberedelse som kommer att hjälpa dig att tänka efter innan du svarar. När du har gjort din bedömning är det dags att börja tänka på svaret. Och här finns ytterligare en aspekt att ha i åtanke:

Är det verkligen din sak att ge svaret?

Den här frågan är alltid bra att ställa sig själv tycker jag. Både för att dubbelkolla om du har den information, kunskap och erfarenhet som behövs för att kunna svara men också för att säkerställa att detta inte är en situation där det coachande ledarskapet hade kunnat vara ett bättre alternativ. Och låt nu inte Jante, bluffsyndromet eller ditt ego komma i vägen här. Du kan vara kunnig och kompetent som tusan men ändå fel person att ge just det här rådet som du efterfrågas – ibland är du inte alls kunnig inom just det området men får frågan ändå eftersom du är du och då kan en absolut svara ändå även om det såklart är bra att vara transparent med vad du kan och inte för att vara snäll mot den du ger rådet till. Med det konstaterat ska vi nu fördjupa oss ytterligare en nivå till i ditt tänkande före du svarar. Nämligen att:

Ge rådet utifrån hen som du pratar med – inte dig själv

Ett vanligt misstag jag ser många ledare göra i vardagen är att råden som ges, är helt baserade utifrån ledaren själv. Och på ett sätt är det positivt för medarbetaren kommer till dig för ditt råd och du har troligen den kompetens, erfarenhet och det mandat att kunna svara. Men, samtidigt finns risken att du då ger ett råd som inte är användbart. Därför är det viktigt att du är så närvarande att du kan försöka tänka dig in personens situation och läge och anpassa ditt råd utifrån det. Men! Det är inte allt. Du behöver också:

Syna dig själv – varför ger du just det här rådet?

Yes, du läste rätt. Nästa steg är att granska dig själv, varför ger du just det här rådet? Vad baserar du det på? Något jag har märkt genom åren är nämligen att det ofta är värdefullt att dela även det. Då får personen en kontext

Vad vill du ha sagt?

Sista steget nu då, innan du öppnar munnen för att svara. Vad vill du att mottagaren av ditt råd ska ta med sig av det? Vad vill du ha sagt? Genom att fundera igenom även det kommer ditt svar troligen att bli mer genomarbetat och värdefullt att ta med sig för den som ber om det. Och vem vill inte ge värdefulla råd som gör nytta?

Bubblare: När ni pratar vidare, ha lite extra uppmärksamhet på hur ditt råd landar. Är du närvarande kan du ofta, beroende på vem du pratar med, kunna utläsa hur det landar och om du behöver följa upp det på något vis.

Och ja, allt detta jag precis har beskrivit utspelar sig ofta inom loppet av sextio sekunder. Utifrån när jag har introducerat klienter till detta tänk vet jag att det kan kännas övermäktigt till en början men det gäller att öva, öva och återigen öva. Bara genom att läsa och tänka igenom hur du brukar svara när folk ber dig om råd kommer att hjälpa dig på vägen och lägger du sedan stegvis till dessa frågor och steg i bakhuvudet så kommer du över tid att göra dessa reflektioner automatiskt. Sedan innebär inte det att du alltid kommer att ge dem bästa råden till alla alltid – men du kommer att bli bättre på det vilket i längden inte bara stärker människorna i din omgivning utan också dig i din ledarroll.

Råd som vi inte har bett om att få däremot? De är inte alltid lika välkomna och det behöver du som ledare ha i åtanke om du ska ge ett. Bild: Anastasia Gepp från Pixabay

Oombedda råd

Oombedda råd är på flera vis en klurigare just för att de är oombedda. När jag pratar om förändringsledning så brukar jag alltid säga att det finns en person vars idéer vi alltid gillar mest och det är våra egna. Det i kombination med att alla inte tycker om att bli beordrade vad vi ska göra och inte göra bidrar också. Det finns också ett par andra faktorer som spelar roll och som du som chef behöver ta hänsyn till innan du ger ett oombett råd.

Behövs det här rådet verkligen?

Steg ett är att syna dig själv: behövs verkligen det här rådet? Ibland händer det att vi vill ge råd för att få andra att jobba som vi tror, tycker och anser vara bäst: men frågan är om det verkligen är vårt sätt som är det rätta. Om ja, när det exempelvis gäller säkerhet, effektivitet eller annat: ja då ska du gå vidare till nästa del, annars kan rådet gott förbli osagt.

Varför vill du ge det?

Nästa steg är att checka dig själv: varför vill du ge det här rådet? Ser du att mottagaren de facto behöver det eller handlar det snarare om dig?

Vem är du att ge detta oombedda råd?

Detta är en fråga som jag ser fler borde ställa sig i privata sammanhang, inte minst digitalt. Vem är du att ge det här oombedda rådet? Ingår det i din ledarroll? Har du kunskapen, erfarenheten, eller ett nytt eller annat perspektiv? Kör bara kör! Inser du när du reflekterar över detta att det nog egentligen inte är din plats att ge rådet: då kan det vara bra att låta bli.

Hur väl känner du personen?

En annan faktor som påverkar är hur väl du och personen känner varandra och generellt har vi enklare att ta till oss av råd från personer som vi känner eller uppskattar. Det gäller också att du som ledare försöker läsa av hur mottaglig är personen för rådet. Stress, tidspress, miljön och vad det är för slags råd spelar också roll. Exempelvis, att ge råd inför kunder eller andra kollegor kan behövas ibland men det kan också vara väldigt känsligt och göra större skada än nytta. Så innan du ger ditt råd, försök känna in: är det bra tajming? Hur ska du kunna leverera det på ett sätt som bidrar?

Konsten att ge ett tips!

Det finns såklart flera olika sätt att ge oombedda råd lite beroende på situationen ni befinner er i. Men en av mina favoriter är ingången: “Får jag ge dig ett tips?” Alternativt, om läget är mer stressat: ”jag ser att du har fullt upp nu men får jag ge dig ett tips som jag tror kan underlätta det för dig?” Genom att ställa den frågan på ett sätt som är varmt och välmenat så luckrar du upp jorden för att så ett frö eftersom du låter personen själv bestämma om hen vill ha rådet eller inte samtidigt som de flesta av oss, om vi får den frågan, blir nyfikna på vad tipset består av.

Sedan händer det såklart ibland att personen inte ändrar sig eller rent utav säger nej och att hen gör något som du som chef verkligen behöver att hen korrigerar eller gör annorlunda. Då får du kanske omformulera och leverera det hen behöver ändra på ett rakare sätt med en motivering så hen förstår varför hen måste göra annorlunda.

Summa summarum: låt nu inte alla dess steg skrämma dig från att börja reflektera över hur du ger råd till andra. Tvärtom, använd dem! Börja reflektera över hur du gör idag och in dem en efter en. Desto mer du över, desto lättare och snabbare kommer det att gå - med bättre och mer relevanta råd som resultat. Dela gärna med dig! Vad är det bästa råd du någonsin fått och varför var det så bra?

Fem dagar…

Nämen! Så är vi plötsligt här. Inte för att jag räknar men nu är det visst bara fem dagar kvar tills jag går på ledighet. Skoja! Det är nästan så att jag räknar timmarna. Inte för att jag inte älskar mitt jobb, coz’ that I really, really do men för att det ska bli så skönt att inte behöva använda hjärnan till svårare frågor än: vad känner vi för att äta idag? Men ja, innan dess ska den få gå på högvarv!

En ny utbildningsvecka för Ung Drive i Malmö väntar, femtio nya ungdomar ska utmanas inom ledarskap och entreprenörskap och utöver det ska grunden läggas för ledarskapsutbildningarna som väntar efter semestern läggas och lösa trådar sys ihop. Blir kul! Jag ser ju veckor som denna som ett bootcamp där jag i princip bara har två lägen: jobb och återhämtning. Där det senare maxas så mycket som det bara går. Det i kombination med att äta bra och regelbundet som tusan, ta micropauser flera gånger om dagen och dessutom ha en stund med analys och reflektionstid varje dag är mina bästa knep för att ge järnet utan för den sakens skull ge allt. Så med konstaterat: Hej och god morgon! Hur mår du? Får du vara ledig eller jobbar du också?

Glädjen!

God morgon vänner! Hur är läget? Mig är det super! Fantastiskt! Har en sådan lättnad och glädje i kroppen just nu att det nästan känns lite overkligt. Efter vintern och vårens mörker och kämpande känns det som att det börjar vända igen. Är inte helt på torra land än men marken börjar kännas fastare under fötterna.

Vi har alltså firat flera saker i omgångar hela veckan och har hängt nere vid sjön nästan varje dag på något vis. Så mysigt!

Tillbakablick

Det har varit svårt att hålla jobbfokuset uppe den här veckan. Först för att vädret var fint och M har semester vilket har gjort att jag har behövt maxa min disciplin i kubik typ. Sedan avlöstes det av väntepirr för ett uppdrag som jag lämnat en pitch på och både huvudet och kroppen vrålar att jag så redo att gå på ledighet. Samtidigt har det varit många glada och roliga saker som hänt!

Veckans bästa

So! Much! Stuff! Fint familjehäng, att vi firade sjuårsdag och sist men inte minst att jag fick in ett utbildningsuppdrag som kommer att rivstarta min höst och som känns awesome. Dessutom har veckan bjudit på en hel del rådgivning och det är alltid roligt, jag gillar att få ta del av olika situationer och dilemman och bidra till att hitta lösningar på dem. En helt annat fantastisk grej var att min svägerska hjälpte mig att röja och rensa ur vårt förråd som ska bli studio/gästrum. Där var så överfullt av prylar att en knappt kom in i det och det är så gött att få det överstökat.

Här är så vackert!

Veckans sämsta

Hmm, det skulle väl vara att jag klantade mig rätt rejält alternativt hade migrän en dag? Annars är det inte möjligt att klaga på särskilt mycket den här veckan.

Veckans utmaning

I min egen ledarroll har jag haft samtal och fått lärdomar som jag inte kan eller kommer att prata om men som varit viktiga och som jag ska bära med mig länge för att undvika göra dem igen. Jag är alltså den första att erkänna att det 1. är svårt att vara ledare ibland och 2. jag inte är perfekt i ledarrollen. För det är jag inte - men jag försöker jag lära mig av missarna jag gör.

Framåtblick

Idag vankas det målande av fönster, vila, bad och brädspel. Högst troligen i den ordningen och det ska bli så skönt!

Veckans ledarskapstanke

Denna veckas ledarskapstanke är faktiskt ett lästips! Blev ombedd av Shortcut att ge mina tankar och råd kring några exempel från verkligheten när det kommer till destruktivt ledarskap och ja, det är både skrämmande och synd att sådant här ledarskap fortfarande finns. Du hittar artikeln här på Shortcut!

Berätta gärna, hur har din vecka varit?

Vad gör man som beteendevetare?

Vi fick önskemålet av en poddlyssnare att ägna ett avsnitt åt att prata om våra olika utbildningar inom beteendevetenskap. Vad gör man som beteendevetare? Och ja, det är såklart en fråga med massor och massor av svar. Förmodligen lika många som det finns beteendevetare och både jag, som är beteendevetare inom sociologi med specialisering ledarskap och organisation, och Alex, som är beteendevetare inom psykologi, har ju dessutom gått våra egna vägar med våra olika utbildningar.

Läs mer: JAG GJORDE DET!

Beteendevetenskap är brett och just därför gillar jag den, det kan leda till många spännande karriärvägar.

Vad min examen har betytt för mig

Eftersom min utbildning är rätt speciell, den jag har läst heter Ledarskap och organisation 180 hp och ges vid Linnéuniversitet i Växjö, så kan jag såklart bara svara för min utbildning och inte alla de andra som också ger en examen som beteendevetare. Men för min egen del så har den här utbildningen gjort all skillnad och jag hade inte kunnat jobba med det jag gör idag utan den. Anledningen till det? Det är dess speciella upplägg med att den går på halvfart, distans under sex års tid i stället för tre och att alla jobbar samtidigt som de pluggar. Jag hade ljugit om jag sa att det var enkelt, haha, men för mig har det verkligen varit värt det just för att det har gett mig en så otroligt stadig grund att stå på i min yrkesroll. Tyckte jag sociologin var kul? Njä. Mitt största intresse var ju ledarskapskurserna. Däremot var de intressanta, inte minst de delkurser som fokuserade på sociologins klassiker. Hur jag använt sedan dess pratar vi mer om i poddavsnittet som du hittar på Podbean, Spotify, Acast eller iTunes. Den som vill är så klart välkommen in i vår LinkedIn-grupp också.

Någon annan här som har läst just beteendevetenskap? Berätta gärna: hur var det? Och vad använder du den utbildningen till idag?

Beautylistan

Jag såg den här beautylistan hos UnderbaraClaras för ett tag sedan och tänkte att jaaa, det här vore roligt att få dyka ner i. Sminkar mig inte varje dag och har egentligen ingen aning om vad eller hur en gör det på ett bra sätt. Men kul är det så låt oss se vart detta tar vägen!

Smink är precis som kläder ett roligt sätt att vara kreativ på i min värld och det är mitt humör som styr hur jag ser ut för dagen.

Beskriv din beautyprofil

Först var jag på väg att skriva ”ingen” men så insåg jag att det inte stämmer, haha. Jag skulle säga att min beautystil är enkel, färgstark med cat wings!

Vardagssminkning?

Det beror lite på om jag jobbar eller är ledig faktiskt. Är det jobb på vintern som gäller blir det oftast foundation, puder, rouge, ögonskugga (gärna en som glittrar), eyeliner, fixade bryn och mascara. På sommaren skippar jag helst både foundation och puder om jag inte ska filma eller fota något särskilt. På fritiden blir det oftast bara bryn, kajal och mascara, kanske lite rouge, om det inte är någon fest på gång för då går jag glatt all in.

Vad är din inställning till märken?

Jag har några som jag gillar och föredrar eftersom jag vet att de funkar men annars är jag neutral. Det viktigaste är att de fyller sin funktion!

Mirakelprodukt du aldrig överger

The Ordinarys serum kom som en räddande ängel i vintras och räddade min hy när den från ingenstans började krångla och bli snustorr. Så den är numera helig i badrumsskåpet! Men på första plats kommer alltid The Body Shops Drops of youth serum – har använt den länge. Typ sedan den kom och den funkar så jäkla bra med min hy. Har med åren insett att det viktigaste för mig är att huden mår bra och sedan är sminket sekundärt. Jag trivs inte om grunden inte är bra och vill helst inte behöva använda underlagsprodukter alls.

En rätt så typiskt Clara-look tänker jag mig? Hår åt alla håll och kanter, fixade naglar, cat wings och ett hyfsat tjockt lager med mascara.

Kan inte klara mig utan

Bryngelé eftersom mina bryn har en tendens att stå på alla håll och kanter. Ett annat måste är min eyeliner. Isadoras’s vattenfasta som är den enda jag har provat hitintills som inte får mina ögonlock att svida som tusan och som sitter bra hela dagen.

Slänger du smink när det gått ut?

Ehehe, har noll koll på utgångsdatum på mitt smink. Använder det tills det tar slut.

Relation till nagellack?

Gillar det skarpt men är egentligen för lat för att använda det så har i många år varit ett stort fan av att bygga naglarna så att jag slipper hålla på med dem överhuvudtaget. Men så i höstas ändrades det när jag, inspirerad av min kompis Anna, började ha söndagseftermiddagen/kvällen som officiell nagelfixartid. Då hänger jag i soffan, äter eller dricker något gött, kollar en serie eller film, skriver med någon kompis och fixar naglarna. Blir en riktigt mysig stund faktiskt.

Inställning till lösögonfransar?

Älskar det! Gillar det dramatiska och kan absolut tänka mig att förlänga fransarna igen i framtiden.

Skämssmink?

Alltså, alla looks en har testat på under åren har väl knappast varit lyckade. Men kan inte komma på någon som jag skäms för.

Ett annat beauty hack är smycken. Jag älskar att ha många enkla tillsammans i olika lager och strukturer.

Några beauty hacks?

Ett. Att jag bara borstar håret på kvällen, snurrar upp håret och fäster med snälla klämmor som jag sover med under natten. Är typ det enda sättet för mig att försöka tämja mina lockar för om jag bara borstar håret så blir allt bara ett enda stort fluff.  

Två. Sminkborttagningsservetter! Världens bästa grej för mig som hatar att tvätta av mig smink om kvällarna eftersom jag är trött, alltid får rengöringskräm i ögonen och då blir jag först grinig och sedan pigg. Så sedan jag introducerades för detta, och efter mycket letande hittade en sort som inte svider, är jag både gladare och tröttare inför sänggåendet.

Tre. Använder scrubbhandskar varje gång jag duschar – så skönt, min hud mår bra av det, en blir verkligen ren och dessutom blir brännan jämn på sommaren.

Fyra. Duschar så sällan som möjligt! Min hud mår i alla fall mycket bättre av det. 

Hur ofta och med vad tvättar du håret?

Har under de senaste månaderna behövt börja tvätta mitt hår tre gånger i veckan för att mitt hår blir så flottigt så fort. Mitt hår är överlag i en sån obalans just nu, blir oljigt i hårbotten och supertorrt i längderna snabbt och trots att jag testat det mesta i schampoväg hittar jag inget som gör att det känns riktigt rent. Lägg dessutom till att det knappt växer så kan du förstå att vi inte är bästisar för tillfället. Just nu kör jag Barnängen som schampo och balsam och Aussie Moisture som inpackning. Inpackning på det. Tänker dock att det är rätt naturligt med tanke på hur kasst jag har mått senaste månaderna att det tar sig uttryck i övriga kroppen så det får väl ta den tid det tar att återhämta sig.

Mascara eller läppstift?

Absolut mascara, ser så himla trött ut om jag inte har det. Samtidigt vill jag verkligen bli bättre på att använda läppstift, gärna rött. Kanske ska ha det som ambition i höst att hitta något som inte flyter ut så att jag kan bära rött läppstift var och varannan dag?

Något jag hade velat lära mig göra mer är mörka, sotiga sminkningar som denna för en steam punk plåtning. Foto: Rebecca Wipp-Ovin

Anti ageing-produkter?

Hmm, mitt serum och min dagkräm Drops of Youth från Body Shop räknas nog som det fastän jag använt dem i snart ett decennium, beror tveklöst på att de är så återfuktande.

Bästa hemmaspakur

Duscha riktigt varmt, scrubba sig och göra inpackning och sedan avrunda det med en ansiktsmask nedbäddad i soffan. Så! Mysigt!

Smink du inte förstår dig på

Nuvarande bryntrenden – både med målningen av bryn och brow lift. Och! Då vill jag vara tydlig med att det är inte så att jag inte förstår den som i att jag dömer ut den, absolut inte. Det är ascoolt! Utan jag förstår bara inte hur man gör för att måla och lyfta brynen så som många gör nu. Contouring begriper jag inte heller hur jag skulle lyckas få till i mitt eget ansikte.

Do’s and dont’s

Do: Gör som du vill och det du tycker är fint!

Don’t: Skit i vad alla andra tycker och tänker.

Skönhetsikon

Samma som med kläder: Dita von Teese alternativt Brigitte Bardot

Sminkning du är nöjd med

Den här typen av sminkning gillar jag! Tycker om när jag lyckas mixa olika färger.

Mineralsmink eller flytande?

Haha, alltså här kommer ju min okunskap gällande smink verkligen fram. Jag har ingen aning om vad skillnaden är mellan mineralsmink och flytande? Någon som vill dela med sig?

Största beautymiss du gjort?

Slakta mina ögonbryn som så många som var tonåringar på nittio-talet gjorde. Why? WHY?! 

Hur lång är din sminkrutin?

Två minuter om jag gör den snabbaste och mest enkla varianten, tio till femton minuter om jag kör jobbsmink och upp mot en halvtimme om jag kör den glittriga versionen. Upp mot en timme om det skulle vara fest på gång kanske? Men då är det ju en del av grejen att göra sig i ordning länge tänker jag!

Och ja, det var min take på beautylistan. Har du några hacks eller beautytips att dela med dig av?