Intervju i Femina

Vad är det en bra ledare behöver göra? Går det att utkristallisera? Jajemän! Även om listan lätt kan göras ganska lång för det är många beståndsdelar som spelar in och spelar roll. Men på Femina.se kan du läsa om fem av de egenskaper som kännetecknar en bra chef!

En viktig av dem? Det är det umbärliga ledarskapet eftersom du som leder vill att verksamheten och medarbetarna på sikt ska fungera så självständigt som möjligt. Men det finns såklart fler varav några av dem kan vara lite av en aha-upplevelse om du inte har tänkt på dem förut.

I artikeln pratar vi också om vilka beteenden du aldrig ska behöva stå ut med och hur den nya versionens ledarskap ser ut i det skifte som pågår nu i arbetslivet. För det skiftet är verkligen i full gång och fler behöver få upp ögonen inför det om ni som arbetsgivare vill vara ett attraktiv arbetsgivare i framtiden. För det vill ni väl?

Ett närvarande ledarskap = på plats jämt. Eller?

Närvaro - närmare bestämt att vara närvarande som chef - är den femte bossnyckeln i ledarskapsmodellen Bosskartan och den finns med för att det är ett viktigt verktyg du som ledare måste använda dig av i din vardag. Varför? Jo, bland annat för att:

• Din närvaro är det som är relationsbyggande inom organisationen, med arbetsgruppen och medarbetarna på ett individuellt plan. Forskning visar exempelvis att medarbetarna presterar bättre när relationen mellan medarbetare och chef är bra samt att en ledare kan använda sin närvaro för att påverka engagemanget hos medarbetare positivt.

• När du är närvarande ser du hur verksamheten och arbetet fungerar med egna ögon

• Du hör hur snacket går och lär känna den informella organisationen vilket är A och O för du kommer att behöva leda utifrån lika mycket som den formella

Men vad innebär det att vara närvarande? Och innebär detta att man måste vara på plats tjugofyrasju?

Den sista frågan kan vi besvara på en gång: nej, du varken kan eller ska vara tillgänglig dygnet runt som ledare. Att göra dig umbärlig är inte detsamma som att lämna allt vind för våg och hoppas att det går bra, okej?

Läs mer: Från informella ledare till formell ledare

Att vara närvarande som ledare är enkelt för en del men för många är det faktiskt en förmåga att öva upp. Det är nämligen inte så enkelt att lyckas vara det när vi lever händelserika liv och har ett arbetsliv som kräver mycket av oss på samma gång. Bild: Canva

Ett närvarande ledarskap

De främsta, om inte alla, beståndsdelarna i ett närvarande ledarskap, baserat på både forskning, utbildning samt erfarenheter som ledarskapsutvecklare, är följande:

Din fysiska närvaro

Såklart att din fysiska närvaro som ledare spelar roll. Den klassiska sägelsen “när katten är borta dansar råttorna på bordet” har sin poäng för det är generellt så det funkar, än mer i organisationer med skiftarbete där cheferna endast jobbar dagtid. Det är därför organisations- och ledarkulturen är så extremt viktig för med en stark sådan skapas en slags närvaro som kan bidra till vilken sorts musik råttorna ska dansa till eller hur vilt dansen går till. Och här råder dessutom en balansgång mellan kvantitativ och kvalitativ närvaro där den ena inte är den ända rätta över den andra.

Din psykiska närvaro

Din fysiska närvaro kommer inte ge samma, och ibland rent utav motverka det du sönkar uppnå, om du inte samtidigt är psykiskt närvarande. Nej, du kan inte vara hundra procent meganärvarande varje sekund av arbetsdagen som ledare men eftersom det märks på ditt kroppspråk, din mimik och utstrålning om du har huvudet någon annanstans behöver du öva upp din förmåga i att koppla på din mentala närvaro och att stänga av den vid behov för den spelar större roll än vad många tror.

Strukturerna i verksamheten

Hur ser era formella processer och rutiner ut? Hur efterlevs dem, det vill säga vad händer i den informella organisationen, i vardagen? Vad har ni för mötesstruktur? Vilka slags möten har ni, varför har ni dem och hur produktiva och värdeskapande är de egentligen? Hur har och använder du dig av era medarbetarsamtal?

Läs mer: Saker som gör skillnad i medarbetarsamtalet

Måluppföljning

Vilka mål har verksamhet, avdelningen respektive medarbetaren? Och vad har de med närvaron att göra? Jo, ett konkret exempel på hur du visar din närvaro som ledare är att inte ni inte bara har mål på dessa olika nivåer utan att du också följer upp dem och hur du gör det. En liten detalj som gör stor skillnad i hur ditt ledarskap uppfattas.

Formella respektive informella samtal

Vilka typer av samtal har du med dina medarbetare, arbetsgruppen och dina kollegor om dagarna? Både de formella och de informella samtalen kommer att påverkas av din närvaro och tvärtom - de kan också vara ett verktyg som du använder dig av för att säkerställa att du är närvarande i dem. Det är också här du reglerar ditt:

Informations- och kommunikationsflöde

En viktig del av det din närvaro ska bidra med är att du får så mycket information som möjligt ty det kommer dels bidra till att du blir upppdaterad om vad som händer och sker, det blir lättare att fatta beslut och du kommer att kunna ha koll snarare än kontroll. Det är här du får information om hur ni mår, hur gruppen har det och vilka potentiella risker eller förebyggande åtgärder du som ledare kanske kan behöver göra framåt. En annan är din möjlighet att påverka gruppen/medarbetarna så att de jobbar åt rätt håll med informationen och kommunikationen du delar.

“Ska jag då vara närvarande hela tiden som chef?” kanske någon tänker nu. Nej. För det som riskerar att hända då är att medarbetarna och teamet inte får utrymmet och möjlighet att göra jobbet självständigt eller hantera det som dyker upp på egen hand - något som på sikt tenderar att göra dem beroende av chefer och det kan ganska snabbt bli en ond spiral av beroende som inte är hälsosam för någon. Så:

Din närvaro betyder mycket och spelar roll och att du inte är på plats eller tillgänglig jämt är lika viktigt (vilket är vad det umbärliga ledarskapet handlar om).

Vad säger du som läser? Hur närvarande strävar du efter att vara som ledare och hur väl upplever du att du lyckas med det?

Vilka filter leder du med?

Alla har vi våra filter som sållar, fokuserar på och tolkar allt och alla vi ser omkring oss och hur mycket du som chef än strävar efter att hålla dina filter rena och så genomskinliga som möjligt (eftersom du har koll på Pygmalioneffekten) kommer de alltid finnas med dig. Frågan är alltså inte om du har några filter som ledare utan vilka filter leder du med?

Vilka filter leder du med?

Vad är dina värderingar? Hur påverkar de dig?

Hur tycker du man bör vara som medarbetare, kollega eller medmänniska? Och vad ska man inte göra?

Och, en av de mest intressanta frågorna att ställa dig själv kring dina egna filter är:

Vad ser du mest av? Misstag och fel - eller det som blir rätt och bra?

Svara ärligt, det är inget av dem som är rätt eller fel men det du svarar kommer att ha en effekt i din vardag som ledare och en av dem är mer effektiv än den andra.

Givetvis ingår det i ditt uppdrag att upptäcka brister och åtgärda dem, klart du både kan och ska korrigera medarbetare eller processer som behöver rättas till. Men det du bör fokusera mest på är det positiva - både när det gäller att se det, uppmärksamma det och uppmuntra det.

Varför? Dels blir det en bättre och trevligare stämning, tryggare miljö att arbeta i. Dels stärker det era relationer, både mellan dig och medarbetarna men även medarbetarna emellan eftersom de kommer att färgas av hur du som chef pratar med och om dem. Dessutom påverkar dina filter dina beteenden som ledare.

Och nej, detta behöver inte innebära att du ska ta på dig ett rosenskimrande filter där allting ser bra ut jämt. Men du behöver 1. vara medveten om vilka filter du har och hur de påverkar dig 2. eventuellt kalibrera dem lite beroende på vad du tenderar att se först eftersom du, oavsett vilket filter du har, kan förhålla dig till informationen det ger och agera på det sätt du önskar snarare än att reagera instinktivt.

Eller vad säger du som läser? Har du reflekterat över och jobbat något med detta i ditt ledarskap sedan tidigare?

Sköna snubbar på jobbet

En typ på jobbet det sällan pratas om högt men som, uppenbarligen, fler kvinnor än jag själv har identifierat är de “sköna snubbarna” på jobbet. Jag har genom åren mött ett par stycken (inte minst under min tid i transportbranschen) och fascinerats av hur de som, flyter genom arbetslivet och har nu - med mycket grym input från 925-gruppen på Facebook - fått ihop en lista med kännetecken på sköna snubbar. Hur känner du igen en och… Finns det något vi kan lära oss av sköna snubbar på jobbet?

Ett återkommande kännetecken på en skön snubbe tycks vara mycket snack och lite hockey. Bild: Canva

Sköna snubbar på jobbet

Okej, här har vi några kännetecken på en skön snubbe baserad på mina egna och andra 925:ors spaningar och erfarenheter:

• En skön snubbe är trevlig kille som ofta snackar snyggt och/eller mycket men inte får särskilt mycket gjort...

• ... men som trots detta ändå klättrar lätt genom karriären

• Helst hänger med andra sköna snubbar

• Är duktig på att nätverka och enkelt knyter nya kontakter

• Golfar (eller äter lunch med) andra kollegor där viktiga saker “råkar” diskuteras

• Har ofta långa svar på frågor som ställs utan att svara på dem

• Snackar generellt mycket men det händer inget och saker tas inte tag i

• De tenderar också att ha starkare LinkedIn-närvaro än leveransförmåga

• Undviker ofta konflikter och svåra samtal för att inte sabba stämningen och/eller det är obehagligt

• Låter andra städa upp efter misstagen han ofta gör eftersom han själv står som handfallen

• Uttalar sig tvärsäkert om högt som lågt, inkluderat om saker han inte jobbar med eller har utbildning eller kompetens inom och…

• Gärna ”hjälper till” och ”generöst delar med sig” av denna så kallade kunskap till andra runt omkring (om än inte till de han smörar för, mot dem är han “ödmjuk”)

• Är den som på, samma eller nästkommande möte, upprepar ett förslag från en kvinnlig kollega som att det var hans och sen får all cred. Genomföra det får dock en kvinnlig medarbetare göra.

• Sitter och kastar ur sig ”sköna idéer” på möte och bara räknar med att någon (tjej) för anteckningar för han minns såklart ingenting två minuter senare

• Säger ”nu killgissar jag” och räknar med att få pluspoäng och ses som jämställd för att han kan uttrycket

Plus: De inser ofta att ojämställdhet typ är en grej och börjar prata om den när de får döttrar (fruarna? De tenderar att glömmas bort i de sammanhangen)

Vad kan vi lära oss av dem?

Okej, även om de sköna snubbarna oftast mest väcker frustration så finns det såklart saker en kan lära sig av dem. Mina topp tre?

1. Prestera lagom snarare än att överarbeta. Jag personligen har behövt jobba ganska mycket med detta genom åren och genom att i stället ha en hög lägsta-nivå på jobbet tycker jag det lättare att inte överarbeta eller fastna i perfektionsfällan.

2. Prata om det du levererar! Det räcker inte att göra ett bra jobb på jobbet om inget vet om att det är du som har gjort det.

3. Nätverkandets kraft - att knyta kontakter är något alla behöver göra och ett starkt nätverk är alltid viktigt att ha

Hur du som ledare bör hantera en skön snubbe

Hur hanterar du som chef en skön snubbe i din arbetsgrupp? Ja, det beror såklart på hans beteende och vad han gör eller inte gör. Först och främst behöver du som ledare vara närvarande nog i vardagen för att kunna identifiera den sköna snubben, sedan gäller det att både ställa leveranskrav och följa upp leveransen. Annars det räcker inte med att snacka om det som ska göras. Är det en medarbetare som använder sig av strategisk inkompetens behöver du hantera det. Att verifiera och motivera vems arbetsinsatser du lufter fram och belönar är också viktigt eftersom det signalerar till övriga arbetsgruppen vad för beteenden som lönar sig och inte.

Vad säger du som läser? Har du stött på någon skön snubbe tidigare?

Vill du vara oumbärlig eller umbärlig?

Skillnader mellan att vara oumbärlig (🙁) respektive umbärlig (😌) som ledare?

🙁: Jobbar du jämt, fysiskt och/eller mentalt för att "stället klarar sig inte utan dig"

😌: Har du pauser, lediga stunder varje dag, varje vecka och tar semester eftersom det finns en plan som funkar när du inte är där

🙁: Sjuk? Semester? Omöjligt!

😌: Inte bara möjligt, det enda rätta om det inte är något extremt akut som dyker upp

🙁: Du är den som bestämmer och fattar alla beslut, stora som små i verksamheten

😌: Du fattar besluten som exempelvis gäller stora verksamhetskritiska frågor och personalärenden men de som gäller det dagliga operativa arbetet är det medarbetarna som har mandat kring

🙁: Du gör allt "för annars blir det inte gjort"

😌: Du har kompetent och kunnig personal och låter de göra det de är bäst på

🙁: Du fastnar att ständigt släcka bränder, springa fortare och ta det som dyker upp

😌: Du leder både proaktivt och reaktivt så det du gör kortsiktigt faktiskt förverkligar det ni ska göra långsiktigt

🙁: Hinner aldrig stanna upp och tänka och njuta av vyer som den på bilden? Det har du för bråttom för

😌: Reflekterandet är något du gör löpande utifrån hur det passar din vardag och du prioriterar att göra det som får dig att må bra

Så, vad säger du? Vill du vara oumbärlig eller umbärlig som ledare? Är svaret det senare - hör av dig på clara@bossverket.se när du bestämt dig för att lyckas med det så hjälper jag dig på vägen.