Hantera gnälliga personer

Alla har vi någon gång upplevt det på jobbet: gnäll. Ibland är det berättigat, ibland inte. Ibland är det befriande men tyvärr ofta destruktivt och för den som får höra det kan det bli väldigt frustrerande. Här är några do's and dont's som kan hjälpa dig att hantera gnälliga personer på jobbet. För jo, hantera det bör du göra, framförallt om du är chef, och det allra helst innan det sprider sig och fäster sig i väggarna.

Don't

Underskatta korn av sanning i gnället

Det är lätt hänt att avfärda gnället som just gnäll. Något som är utan substans och jobbigt att lyssna på. Det finns givetvis absolut personer som påminner om den lilla deprimerade åsnan Ior, som gnäller och hittar det negativa med allt som sker. Men det kan också finnas korn av sanning i gnället. Försök att lyssna och fråga efter vad gnället egentligen består av: finns där en poäng? Eller gnäller personen för gnällandets skull? Det senare kan nämligen vara ett symptom för något annat. Exempelvis att något skaver eller känns fel, att personen inte mår bra eller trivs, eller att arbetsgruppen saknar något som de behöver.

Låt det spridas ohämmat

Om förutsättningarna är rätt så kan gnäll spridas likt en gräsbrand och bidra till att kväva alla former av engagemang och optimistisk stämning. Därför är det viktigt att ni också hjälper varandra att sätta upp branddörrar så att det inte kan spridas vidare. Gnäll kan också vara luftburet och ibland räcker det med att utsättas för dess ljudvågor för att ens goda humör ska försvinna men även kaffemaskinen kan vara en smittohärd.

Om kaffemaskinen i för stora mängder används som klagomur så finns risken att kaffet tids nog blir överexponerat och att gnällets bittra eftersmak därmed får spridning genom hela arbetsplatsen.

Tro inte att allt gnäll är farligt

Ja, gnäll kan bli ödesdigert för det goda humöret men det är också lätt hänt att stämpla allt gnäll som farligt. Men så är ju inte fallet och arbetsmiljöer där man bara och endast får prata om positiva saker blir sällan särskilt positiva i längden. Ibland kan det vara oerhört befriande att få gnälla av sig om något som retar och stör en och det kan också skapa en känsla av samhörighet.Läs mer: Hälsningar på jobbet

Do

Skilj på gnäll och gnäll och gör det med respekt och omtanke

En bra tumregel när du själv känner att gnällsuget slå till kan vara att skilja på gnäll och gnäll men också att gnälla med respekt och omtanke gentemot din omgivning.Har något hänt som du inte kan påverka eller styra och det kan kännas lättare och bättre om du får svära av dig högt inför någon annan? Har du frågat personen som du vill gnälla inför om det är okej att du gnäller lite över en sak (och avser att göra det i någorlunda begränsad mängd) och hen säger "absolut, jag lyssnar". Kör på!Om det däremot är en situation som du kan påverka eller ändra eller om du inte har stämt av att omgivningen vill eller kan lyssna kan det vara sjyst att 1. ändra det som ändras kan i stället för att gnälla om det 2. undvika att gnälla oannonserat och ohämmat av respekt för din omgivning.

Hjälp personen att skilja på gnäll och kritik och hur hen kan leverera det senare

Har du medarbetare som gnäller mycket så kan det vara bra att prata med hen om detta. Personen är kanske inte alls medveten om att hen gnäller? Eller vad det får för konsekvenser för omvärlden eller vet hur man levererar kritik? Genom att lyfta frågan och diskutera det kan ni förhoppningsvis hjälpas åt att utveckla detta tillsammans och därmed minska gnället.Läs mer: Att förbereda svåra samtal

Arbeta med kulturen i teamet

Även om det kanske är enstaka individer som gnäller finns det flera anledningar till att inte bara fokusera på dem. Lyft också blicken och titta på er arbetsgrupp och organisation. Hur ser kulturen ut? Är det mycket gnäll generellt? Men också: hur gnäller du själv?Jag har stött på organisationer där gnället var en del av kommunikationen och då hade det inte hjälpt att bara jobba med enskilda individer för att förbättra situationen. I stället hade det behövts att gruppen och organisationen tillsammans sätter upp spelregler för hur man ska prata med varandra. Det kan dessutom vara bra att se över vilka branddörrar som ni har. Finns det naturliga kommunikationsvägar där ni kan fånga upp problem och konflikter i verksamheten? Kan ni prata om både bra och dåliga saker i er organisation? Hur mår ni och era medarbetare? Mår man bra så behöver man sällan gnälla över saker som inte är relevanta.Så. Jag hoppas att detta kan bidra till en lite mer nyanserad bild av gnäll och konkreta tips på hur du kan hantera det. Notera nu att jag på intet sätt säger att jag själv lever efter detta 24/7, 365 dagar om året. Men om vi alla anammar ovan som grundläggande ambition och aktivt arbetar med det så tror jag ändå att det kan bidra till att gnället minskar och blir lite mer konstruktivt.Vad är dina erfarenheter av gnälliga personer? Har du hanterar det på något vis och i så fall hur? Dela gärna med dig av dina tankar i ämnet!

En efterlängtad måndag

God morgon! Eller, ja god förmiddag snarare. Hur står det till? Med mig är det bra tack. Lite yrvaken dock eftersom min kropp tydligen behövde ett elva timmar långt pass med sömn och jag därför inte slog upp mina blå förrän nu vid halv tio. Känns jättekonstigt eftersom jag brukar vakna av mig själv runt sju-tiden annars. Samtidigt är det ju exakt av den här anledningen jag inte ställer klockan om jag inte måste, för en utsövd Clara fungerar oändligt mycket bättre än hon som inte är det. Nog om det! Den här helgen har varit formidabel och nu är det äntligen dags för en efterlängtad måndag.Den här veckan sticker nämligen ut rejält jämfört med de senaste två månaderna: den är nästan helt tom och den största deadlinen jag haft under våren är klar. Det innebär inte att jag kan slå upp fötterna helt på sofflocket för den finns ett stort gäng med saker som jag vill få gjorda men de kommer att kunna bli det i ett lugnt tempo. Så skönt!

Måndag - torsdag

Så det som är planerat för veckan är alltså: en intervju till bloggen (som jag redan har gjort här på förmiddagen) och en dagstripp till Göteborg för att möten och en filminspelning på onsdag. Men utöver det har jag alltså i-n-g-e-n-t-i-n-g inbokat. Ser så fram emot att få skriva och fixa saker i lugn och ro.

Fredag

På fredag väntar en tripp till Växjö för opponering på uppsatserna. Ska bli roligt!Här på bloggen är det äntligen dags för Möt en boss! Samtliga intervjupersoner som jag har haft inbokade sedan årsskiftet har fått någon form av förhinder, men nu... Nu är det äntligen dags igen och då möter vi en verkligt spännande ledare. Vi kommer dessutom köra en nätverkstråd eftersom jag misslyckades med att lägga upp den igår och sedan har jag ett gäng andra artikelidéer på lager så vi får se vilka som hinner förverkligas.Hur ser planerna ut för din vecka? Händer det något kul?

Det är över nu

Hallå! Hur är läget? Med mig är det finemang förutom att Gyllene Tiders "det är över nu" har ekat i mitt huvud sedan igår eftermiddag då uppsatsen lämnades in. Alltså, frihetskänslan! Nu är det bara opponeringen kvar och går den bra så är min högskoleexamen äntligen i hamn. Så himla skön milstolpe att ha avklarad!

Tillbakablick

Den här veckan har varit väldigt, väldigt speciell, haha. Den inleddes ju med Ledarskapsdagarna måndag-tisdag, i onsdags behövde livet min närvaro och torsdag-fredag har alltså bestått av uppsatsbubblan. Och så poff, så var veckan slut. Men den har också varit superfin och jag tänker tillbaka på den med ren och skär glädje.

Veckans bästa

Att få finnas där för en vän, Ledarskapsdagarna och allt jag tog med mig därifrån, att min uppsats är klar och att jag har lärt mig svinmycket. Sedan blir jag också så innerligt glad för era kommentarer här i bloggen och på Insta och Facebook. Det betyder jättemycket för mig att ni stannar upp och skriver några rader och delar med er av era tankar. Jag vill verkligen inte att bloggen ska kännas som min megafon så jag värderar er input otroligt högt!En annan rolig sak är att jag och brorsan (som ju bor granne med oss) har återupptäckt How I Met Your Mother så vi bränner av några avsnitt var och varannan dag som vi alla tre sitter och skrattar högt åt. Sjukt mysigt!

Veckans sämsta

Måste ändå vara att jag åkte på migrän i måndags (pga ansträngningen som eventet innebar) och att den inte släppte förrän i onsdags. Men jag såg ändå ett framsteg med den - för den var inte så svår den här gången. Så min taktik med små, regelbundna mikropauser och öronproppar fungerar bättre och bättre och det är ju roligt!

Veckans utmaning

Att inte bli stressad när man inte hinner göra något administrativt jobb som ens mejlkorgar. Men ja, så kan det vara ibland.

Framåtblick

Jag ska som vanligt jobba lite till nu på förmiddagen men sedan blir det helg! Och det ska den här entreprenören njuta järnet av med tanke på hur mycket helgjobb det har blivit de senaste månaden. I morgon kommer en del av familjen över för att spela brädspel så det ska bli fint.

Veckans ledarskapstanke

Hehe, de har ju varit rätt så många och några av dem hittar ni i inlägget om höjdpunkterna från Ledarskapsdagarna (som jag för övrigt kommer att uppdatera lite mer nästa vecka). Annars är det mest litteraturen och teorin från min uppsats som cirkulerat i huvudet. Det är lätt den delen av uppsatsen som jag gillar mest och mina inlämningsuppgifter är alltid lite för långa för att jag proppar teoriavsnitten alldeles fulla. Kommer nog bli en bloggartikel eller två från dem framöver också.Berätta! Hur har din vecka varit? Känner du dig redo för helgen?

Höjdpunkterna från Ledarskapsdagarna

Hej allesammans! Hur står det till? Här är det fullt fart inne i tentabubblan som gäller. Men jag tänkte att det vore härligt att få pausa det med ett inlägg och några bilder från Tylösand som jag ju fick åka till eftersom jag vann tävlingen UnionenPitch. Är så otroligt glad och tacksam för att jag fick åka dit och jag tänkte att ni också kanske vill höra något om höjdpunkterna från Ledarskapsdagarna?

Höjdpunkter från Ledarskapsdagarna

Jag tog med mig mängder med saker från dessa dagar men om jag måste välja några så är det följande:

Föreläsningarna

Eventet bjöd på väldigt bra föreläsningar överlag och även om vissa var lite för generella för min personliga smak så höll de hög kvalitet och bjöd på flera bra poänger. Stojko Gjurovski pratade exempelvis om rådet han fick från sin första chef. Att, i sann Gnosjöanda, skapa goda relationer med dina medarbetare, alla andra i företaget och sist men inte minst alla andra i samhället runt omkring företaget.I en diskussion kring #metoo och vad som är okej att ge komplimanger för och inte på jobbet så gav Elaine Eksvärd ett briljant tumregeln alla kan förhålla sig till:”Fungerar komplimangen på statsministern? Då fungerar den på alla.”Det fanns givetvis många fler guldkorn av den här kalibern och några av dem kommer ni faktiskt att få ta del utav i form av bloggartiklar eftersom jag lyckades med att skriva det utifrån föreläsningarna. Kul va?

Alla fina möten och samtal

Ja, ni som hängt här ett tag känner mig och vet hur roligt jag tycker att det är att lära känna nya människor och det var så spännande och intressant att få höra alla ledare prata och diskutera om sin chefsvardag. Vad som är roligt, vad som är svårt och hur man kan hantera olika typer av problem som man möter. Otroligt givande! Måste säga att jag är så tacksam över att både mina studier och bloggjobbet gjort att jag hela tiden har haft minst en fot ute i verkligheten så att jag har fått se, analysera och utöva ledarskap i praktiken. Det är lätt att fastna i den emellanåt flummiga och idealiserande teorin annars. Plus att alltid tycker det är så spännande att höra hur olika typer av verksamheter är uppbyggda och fungerar.

Den energiboost som jag fick

Jag har sällan svårt att komma på idéer till vad jag ska skriva om här på bloggen. Men nu känner jag mig helt sprängfylld utav idéer och inspiration. Kan knappt bärga mig till det är måndag igen så uppsatsen är inlämnad och överstökad så jag kan få börja jobba ”som vanligt” igen, haha. Otroligt kul ändå att två dagars miljöombyte mitt inne i en tidspressad period kan ge en sådan energiboost.Men nu, nu måste jag återgå till min uppsats. Det börjar likna något men jag har en känsla av att det kan bli en sen kväll ändå eftersom jag tyvärr åkte på migrän i måndags och den inte släppte förrän igår. Men vi hörs på lördag igen när den är inlämnad och klar.Under tiden skulle jag vilja höra vad ni tycker om att jag delar med mig av event som detta. Är det kul att få läsa en liten summering om hur det var? Och om någon av er som var där läser detta: vad tog du med dig från dagarna?

Prestationspassion - att prestera passionerat eller låta passionen prestera

Min eminenta bransch- och styrelsekollega Linda (Resa medvetet) skrev häromdagen en grymt intressant bloggartikel om prestationspassion för Influencers of Sweden och jag skulle faktiskt vilja fånga upp ämnet även här, om än utifrån en annan vinkel.

Vad är passionsprestation?

Ur ett historiskt perspektiv i vårt affärsliv så kan vi se att prestation och passion är två motpoler till varandra. Samtidigt så blir det allt vanligare i dagens självförverkligande tider att de smälter samman. Allt fler vill arbeta med saker som de älskar och brinner för och en del av oss har rent utav förmånen, förutsättningarna, välståndet och möjligheterna till att kunna få göra det. Förverkliga våra drömmar och designa våra liv. Fantastiskt! Men vad är skillnaden mellan att prestera passionerat och låta passionen prestera? Och vad händer när passionen överskuggas av prestation?Läs mer: Sociala medier + chefsdröm = sant?

När passionen får styra

Lite vad som helst verkar det som. Just nu är det exempelvis min passion som håller mig inomhus vid tangentbordet (och eluttaget) att skriva dessa rader till er i stället för att ligga ute på gräsmattan. Det är min passion som ligger till grund för den här plattformen och att mitt arbetsliv kretsar kring ledarskap. Vissa av oss vill bygga bolag, vissa vill arbeta 9-5, en del inte jobba alls, vissa vill baka och andra spela brädspel eller klättra i berg. Jag värderar inget av sätten att få utlopp för sin passion. Det finns inget som är rätt eller fel där. Eller ja, i alla fall inte så länge man tar hand om sig själv, andra och sin omgivning och inte skadar någon.Att prestera passionerat innebär att man, även om arbetet kanske inte är det roligaste, ändå lägger den energi och det engagemang som krävs för att jobbet ska bli bra.Att låta passionen prestera handlar i stället om att ta sin passion och göra business med och tack vare den. Det kan vara en intensiv och spännande balansgång och det är lätt hänt att passionen överskuggas av prestationen. Framförallt när passionen blir ett levebröd och vi lever i ett samhälle som ständigt värderar prestationen högre.Att prestera passionerat har aldrig varit ett problem för mig, jag blir för engagerad för att kunna göra något annat och jag är så glad nu när jag får arbeta med min passion dagarna i ända. Samtidigt kan det senare kan vara svårare i perioder, inte minst i de perioder som minst prestationsångest slår till. Då jag helt plötsligt blir mer fokuserad på siffror och känner hur stressen ökar och hur ångesten startar så fort jag går in på Instagram. Helt i onödan.

Bra påminnelse: Livet är trots allt ingen tävling om vem som kommer snabbast ner i graven.

Mina sätt att försöka hålla passionen före prestationen

Så, vad kan en göra då för att hålla passionen framför prestationen? Jag kan bara mina knep förstås och tar gärna emot tips på fler, ty det är inte alltid så enkelt att balansera detta.

Go back to the basics

Ofta kan det hjälpa att backa bandet en smula och gå tillbaka dit det började: nämligen hit. Att skriva om ledarskap och prata med er. Det är det som är grunden för allt och det känns tryggt och hemma att vara här med er.

Titta inte på statistiken mer än nödvändigt

Jag håller givetvis ett litet öga på hur bloggstatistiken ser ut för att kunna svara på frågor om bloggen. Men jag gör det knappt ens en gång i veckan, i snitt två gånger per månad. Instagram och Facebook likaså. I de senare två kanalerna räknar jag varken likes eller räckvidd utan lusten får styra min närvaro i dem.Det här arbetssättet är inte alltid det enklaste. Dels eftersom siffror är så tacksamt mätbart och lätt att ta på. Inte mint när en är en tävlingsidiot som alltid vill leverera bra resultat (någon annan här som känner igen sig i det?). Men jag väljer aktivt att arbeta så för att underhålla passionen på lång sikt.

Gör något helt annat

Ibland kan det underlätta att lämna internet därhän för att göra något helt annat. Påminna mig om att livet är så mycket mer än ens jobb. Jag tycker ju nämligen det helhjärtat idag, men bland är det tyvärr lätt att falla tillbaka in i gamla ovanor och beteendemönster.

Bubblaren: Inte ta saker på så stort allvar

Självklart är det ofta bra att vara seriös i sitt arbete - men det är en hårfin balans mellan att vara seriös eller att ta saker på för stort allvar eller att tillskriva det långt större betydelse än vad det behöver ha. Självdistans är bra att ha och kan verkligen hjälpa en att få perspektiv på när saker inte går som en har tänkt sig dem eller när man inte lyckas leverera till de 120 procent som man har föreställt sig.Vad säger ni om det här med passionsprestation? Känner du igen dig eller det känns helt främmande? Och hur gör du i så fall för att balansera prestationen och passionen med eller mot varandra?