Ett skruttigt avslut på veckan

Tjenare! What's up? Själv fick jag ett skruttigt avslut på den här veckan. Vi kan väl konstatera att jag inte har haft mycket tur på hälsofronten den här hösten?! Haha. Ah well, det är inte mycket att be för.

Skönt att jag ändå var pigg större delen av veckan. Håll gärna tummarna för att det här går över kvickt!

Har varit lite off och hängig hela veckan och nu i torsdags kväll åkte jag på feberfrossa. Så veckans sämsta är verkligen att bli sjuk. Är så trött på att vara kass så hälften vore nog. Men! Fint nog så har det inte bara varit dystert för det. Har jobbat på om än i ett lugnt tempo med bara de allra viktigaste arbetsuppgifterna och, veckans klientsamtal har verkligen vägt upp allt. Vilket lyx det är att få följa så begåvade och modiga personer och stötta dem på deras resa!

Dessutom har det varit en fin bloggvecka. Känns nästan lite synd att gå på jullov nu för jag har så mycket jag vill skriva om. Så i morgon blir det ett långt blogginlägg med min årskrönika! Var så mysigt att sätta sig sig ner och tänka tillbaka på året - det har verkligen innehållit lite av allt möjligt.

Men det är i morgon det! Nu ska jag bädda ner mig igen och kolla på en Disney-film eller två. Hur mår du och hur har du det?

Caroline Farberger: ”Jag vill ha ett finger på pulsen”

Möt Caroline Farberger, VD för ICA Försäkring och aktuell med sin biografi ”Jag, Caroline”. Där delar hon med sig av sin livsresa och varför inkludering har blivit så viktigt för henne och varför det behövs mer av den varan i näringslivet. Men hur har hennes ledarskapsresa sett ut? Varför väljer hon den arbetsplatsen som blir ”mest störd” på kontoret? Och vad har varit en viktig insikt för henne som ledare? Det och mycket, mycket mer kan du läsa om här i dagens Möt en boss-avsnitt!

Caroline Farberger Foto: Andreas von Gegerfelt

Hej Caroline, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

− Hej! Jag är en yrkeskvinna och familjefar. När jag inte jobbar har jag ett vanligt liv med villa, Volvo och inte vovve men katt. Jag är pappa till tre barn i grundskolan, gift med Ylva och min stora hobby är husrenovering.

Berätta om din karriär!

− Jag började med att dubbelexamineras som civilekonom och civilingenjör inom elektroteknik i Göteborg. Redan från början ville jag ha en hög fart och hade siktet inställt på en chefskarriär. Däremot visste jag inte vilken industri jag ville börja inom så jag började på McKinsey där jag under sex års tid fick prova att arbeta med både tung industri, bank och försäkring. Det var här mitt intresse för försäkring vaknade och nästa steg blev Trygg-Hansa där jag fick mitt första chefsuppdrag. Det var -98 och det var så roligt eftersom jag då var chef över något som var helt nytt, nämligen att göra marknadsföring mer datadrivet, haha. Men jag fick rekrytera mitt eget team, fick prova på chefskapet på allvar och avancerade vidare rätt snabbt till att bli marknadschef på Trygg-Hansa. 

− 2000 rådde dock ”den nya ekonomin” och alla skulle bli entreprenörer – och så även jag. Så jag slog mig samman med en kollega och ledde en internet start-up med riskkapital som handlade om företagsförsäkringar på internet. Men dels var det en ganska torr affärsidé eftersom försäkringar inte exalterar särskilt många. Dels var inte branschen mogen för att bli digitaliserad. Så efter 1,5 år avvecklade vi firman, jag konsultade ett tag och sedan gick jag tillbaka till Trygg-Hansa och fortsatte utvecklas inom olika chefsuppdrag som blev större och större med åren. De sista fem åren var jag operativ chef och ansvarig för privatförsäkringar i Sverige vilket innebar ett ansvar för 8 miljarder kronor och 250 medarbetare. Så i slutet av 2015 fick jag frågan om att bli Vd för det nystartade ICA Försäkring och det har varit en spännande resa att gå från 0 till 700 miljoner kronor i omsättning på fem år.  

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

− Nu är det såklart lite speciellt med Coronatider. Vi arbetar hemma, en liten del av oss är på kontoret men de flesta är hemma. Dock ser mina arbetsdagar ungefär likadana ut som innan med undantag för att jag inte reser nu. Jag bokar upp högst 2/3 delar av min kalender och en tredjedel ska vara tomt för att kunna göra saker spontant. Jag har förvisso min beskärda del av ledningsmöten och uppföljningsmöten av olika slag, men för mig är det viktigt med en hög tillgänglighet för mina medarbetare.

När allt är som vanligt väljer jag alltid den kontorsplats som är i centrum av kontorslandskapet och där jag blir som mest ”störd”. För där är jag som mest tillgänglig och hör allt buzz som händer. Dessutom löser jag helst saker på stående fot och avslutar varje arbetsdag med en tom mejllåda så jag prioriterar snabbhet före backlog.

Caroline Farberger

− Det som är mest spännande med Vd-uppdraget är att du får en helhetsbild som är väldigt rolig. Inte minst när verksamheten går från att vara en start-up till en etablerad verksamhet med 120 medarbetare.

Caroline Farberger Foto: Andreas von Gegerfelt

Varför vill du vara den som är boss?

− Det är klart att makt, i betydelsen att kunna påverka, har betydelse. Det ger stimulans! Jag har åsikter och att då också ha möjligheten att förverkliga dem känns inspirerande. Sedan tycker jag att det är roligt att driva förändring. Jag ser potentialen hos människor och får en kick om jag kan hjälpa dem utvecklas. Det är en tillfredsställelse att få göra skillnad.

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

− Åstadkomma positiv förändring och det utifrån tre olika perspektiv. Den första handlar om att skapa värdeskapande i företaget. Vi måste producera en vara eller tjänst som har en efterfrågan och motsvarar våra kunders behov. I detta ingår att driva ett så effektivt maskineri som möjligt, både i den utåtriktade och den inåtriktade verksamheten. Exempelvis behöver vi ha rätt person på rätt plats. Då får vi inventera: hur kan vi i företager dra bäst nytta av allas olika styrkor? I vilken roll kan personen passa? Och då gärna en roll med lite stretch och utmaning så att personen kan växa internt.

− Det andra är att skapa team och en kultur i ledningsgruppen där vi drar nytta av varandras olikheter. Vi är 120 medarbetare på tre orter och numera massa hemarbetsplatser. Hur håller du engagemanget uppe när ni inte ses? Jag har exempelvis var tredje vecka en livesändning över Teams där alla är välkomna att vara med. Men också fråga: hur går det? Ge alla medarbetare möjligheten att träffa dig i vardagen. Jag vill inte sitta isolerat rum och ta emot rapporter utan jag vill ha ett finger på pulsen och förstå: var gör det ont nu? Vad går det bra? Den tredje, lika viktiga delen, är skapa en positiv kraft i samhället. Vi i näringslivet har ett ansvar för att skapa hållbarhet i bred bemärkelse.

Jag drivs av tesen att vi som företag i näringslivet har makt och med den makten följer ett ansvar för samhället som vi inte kan ducka för. Och beroende på vilket företag man är kan man arbeta på olika fronter och för oss är exempelvis inkludering och mångfald i vårt tjänsteutbud ett viktigt sätt att ta vårt ansvar på.

Caroline Farberger

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

− Förstå hur viktigt det är med inkludering! Jag levde som man tills för två år sedan och jag inbillade mig att jag var jämställd och inkluderande fram till dess. Var rent utav mallig kring det. Men när jag började leva som kvinna för två år sedan och fick jag höra ganska många historier från andra kvinnor om hur det var att jobba med mig och andra män. Då insåg att jag hade levt i en bubbla vilket var en stor läxa. Idag är jag mer inkluderande och har lärt mig att uppskatta och förstå av värdet av olikheter i ett team. Det är en sak att rekrytera mångfald är halva vägen – den andra halvan är att skapa en kultur där alla får komma till sin rätt. Inkluderande ledarskap har så mycket potential för näringslivet men också för dig som ledare. Du som chef kan bli så mycket mer framgångsrik om du använder dig av olikheterna ni har i ert team!

− Idag avslutar jag varje möte med en reflektion, ibland själv och ibland med teamet. Var rätt personer inbjudna här? Finns det någon som kunde ha bidragit eller ”varit jobbiga” med sina perspektiv? Fick alla komma till tals? Dominerade ett fåtal diskussionen eller har alla fått möjlighet att bidra? Jag ifrågasätter också: lyssnade jag verkligen på vad alla sa? Det är sak att låta alla komma till tals men en helt annan sak att lyssna och ta intryck. Tidigare har jag nog haft mitt eget beslut klart innan jag gick in i mötet. Nu är jag noga med att inte ha stark åsikt när jag går utan jag lyssnar på vad alla säger och när jag har lyssnat klart - då fattar jag mitt beslut.

Cash is Queen

Yes, du läste rätt! Temat för veckans avsnitt i podden är pengar och lön och rubriken lyder Cash is Queen. Ett ämne som jag pratar rätt mycket om IRL med andra företagskollegor och vänner men faktiskt inte har lyft så mycket här när jag tänker efter?

Pengar är långtifrån allt men det är fasiken viktigt eftersom de ger en sådan trygghet.

Cash is Queen

Fast i och för sig. Jag har ändå skrivit den här guiden för löneförhandling och pratat om förr om att det är dags att vi börjar snacka lön med varandra. Och när jag blev utsedd till Månadens Rika Kvinna för lite drygt två år sedan blev jag intervjuad om varför jag känner mig rik fastän jag inte har något saftigt sparkonto. Statusen idag? Well, den är rätt mycket detsamma eftersom pandemin har haft rejäla effekter på branschen jag jobbar inom.

Jag tillhör inte skaran som har fått pengar hemifrån och jag skulle nog kalla min uppväxt för "arbetarklasstrygg". Haha, flyttade ju hemifrån som sextonåring och när jag fyllde arton sa morsan typ "Grattis! Här är dina räkningar". Så jag fick reda mig själv tidigt och har haft varierande framgångar på det området. Nu är jag dock, till skillnad från när jag var tjugo, grymt duktig på att spara och min förmåga att vända på varje krona har verkligen bara vässats av att starta och driva företag.

Är fortfarande inte den som är särskilt rik ekonomiskt men, i dessa tider är jag faktiskt mest glad över att jag inte har behövt göra som så många andra och lägga ner mitt bolag. Hoppas det fortsätter så eftersom jag vill fortsätta jobba med detta länge, länge till!

Hur ser din relation ut till pengar? Pratar ni lön på ert jobb? Dela gärna med dig! Och, såklart ska du lyssna in poddavsnittet - det finns som vanligt på Spotify och Podbean.

Change of plans

Hallå! Hur mås det? Med mig är det fint, fortfarande lite småhängig men inte sjuk så jag jobbar på i sakta mak. Sitter redan och laddar inför eftermiddagens coachningssession. Ska göra tre olika övningar med en klient och det ska bli så kul att se vad hon säger om dem. Men ja, det var inte det vi skulle prata om nu egentligen utan om the change of plans som jag behöver göra.

Ibland blir det inte som man har tänkt sig och då får man ställa om!

Change of plans

Planen var ju att blogga på som vanligt under denna och nästa vecka men i måndags upptäckte jag att bloggflytten - som jag hade tänkt skulle kunna göras "lätt och smidigt" under jullovet kräver annat. Själva flytten verkar det inte vara något problem med, däremot måste jag manuellt gå in och peta på alla drygt 1100 artiklar och blogginlägg efter den är gjord. Dessutom måste jag göra om all sökordsoptimering för cirkus två tredjedelar av alla dessa inlägg (resten struntar jag i). Haha. Ha. Så, för att inte hela min julledighet ska gå åt till detta kommer jag att blogga till och med nästa måndag. Sedan kommer flytten och all möblering att ske. Tror sedan att den gamla bloggen kommer att ligga kvar här som den är över jul och nyår och sedan när 2021 är här slår vi upp dörrarna till vårt nya hem! Vad tror du om den planen?

Nu kommer förvisso möblerna och stilen i det nya huset till största del vara densamma som den vi har det här. Men, den stora skillnaden på den här hemsidan är att bloggen nu utgör det enda riktigt stora rummet och allt annat jag gör i min business är liksom pyttesmårum med en massa olika möbler lite här och var. Man får liksom leta sig fram mellan dem. På den nya sajten kommer de andra rummen vara utbyggda och bättre dimensionerade. Så att det syns att jag jobbar ungefär halvtid med Bossbloggen och sociala medier för resten av tiden - då gör jag ju andra ledarskapsutvecklande saker. Som att coacha, vara mentor, rådgivare och utbilda och så vidare.

Känner mig så redo för jullov och sedan nytt år. Ska bli så roligt att se vad som komma skall!

Vi får se hur det blir! Jag ser mest fram emot att få det här projektet gjort så att inte varje uppdatering riskerar att krascha sajten för att inte tala om att ha ett fungerande kommentarsfält igen. Så skönt det ska bli! Och nu är frågan. Finns det någon funktion som du saknar här idag som du önskar att vi hade haft? Dela gärna med dig här eller på clara@bossbloggen.se. Har du dessutom några tankar om vad du vill se mer eller mindre av på bloggen framöver? Något du saknar? Önskeämnen? Please, let me know! Vill ju att den här plattformen ska fortsätta vara relevant och aktuell för er att läsa även framöver.

Saker som bra ledare säger om och om igen

Vi har pratat flera gånger om hur du känner igen en riktigt bra chef. Men eftersom det är ett viktigt ämne att välja sin närmsta boss med omsorg så är den här artikeln i INC.com ett konkret verktyg att använda sig - både som medarbetare och chef. Här är åtta saker som bra ledare säger om och om igen, helst på daglig basis!

Det sägs ofta att kommunikation är A och O som ledare och ja, jag skriver både under på det och tänker att fraserna nedan kan vara ett bidrag på vägen. Bild: Trung Thanh on Unsplash

Saker som bra ledare säger om och om igen

"Jag har fullt förtroende för dig"

Att berätta och visa för dina medarbetare att du har förtroende för dem, deras kunskaper och förmågor är så viktigt och kan inte sägas nog ofta. Framförallt inte till medarbetare som är lite osäkra och behöver extra stöttning. Då är denna fras så bra samtidigt som det blir viktigt att du också visar att du lever som du lär, annars kommer ditt beteende säga något annat.

"Det här är vad jag vill att vi gör"

Den här frasen åsyftar betydelsen att prata om er vision, vad ni ska åstadkomma tillsammans. Men också varför det ni gör är betydelsefullt! Det finns också en poäng i att prata om er/ni/vi. Även om det finns en tydligt skillnad mellan ditt uppdrag som ledare och gruppens arbetsuppgifter så är ni ett team som ska lyckas tillsammans, prata om er som om ni är det också.

"Vad kan vi göra bättre nästa gång?"

Reflektion och utvärdering är lätt att tappa bort när allt går i full fart men det behöver inte vara mer avancerat än att fråga "vad kan vi göra bättre nästa gång?" och prata om det.

"Jag vill att vi använder dina styrkor"

Alla har vi olika talanger och förmågor och som ledare kommer ditt uppdrag att underlättas mycket om du 1. känner till dem och 2. uttrycker hur gärna du vill att personen ska använda just sina förmågor. Det kommer inte bara stärka medarbetaren som person utan också skapa en stämning av att ni är grymma på det ni gör. Ett bonustips är också att använda den här frågan när ni ska fördela arbetsuppgifter i ett möte: "om vi använder oss av våra olika styrkor, hur vill vi lägga upp jobbet?"

"Vad tycker du?"

En bra ledare är inte rädd för andras åsikter och än mindre för olika åsikter utan ser tvärtom värdet i dem och därför om dem löpande. Du som chef behöver inte kunna eller veta allt själv, ta hjälp av de kunskaperna som teamet har och engagera dem genom att efterfråga vad de tycker och vet.

"Hur kan jag stötta dig bättre?"

Ingen människa är tankeläsare och därför är det viktigt att du som ledare stämmer av om, och hur, du kan stötta medarbetarna i deras olika uppdrag. Och denna fråga är ett bra kommunikations-"hack" att använda sig av för att säkerställa att det du gör är relevant för personen ifråga.

"Låt mig veta om du har några frågor"

Kommunikation goes both ways, det är knappast en nyhet, och både du och medarbetarna ansvarar för att prata med varandra om saker som går fel, är otydliga eller händer i största allmänhet. Men då är det också viktigt att du visar, återigen med både ord och beteende, var du finns om medarbetaren behöver dig eller undrar något.

"Bra jobbat!"

Sist men som vanligt inte minst, de orden vars innebörd kostar så lite att säga men som gör så stor skillnad om de används i vardagen. "Bra jobbat!" "Grymt gjort!" "Så snyggt du löste det där" eller bara "tack!". Svårare än så behöver det inte vara men det har ett starkt signalvärde. Dels för att du som ledare visar att du är närvarande och ser vad medarbetarna gör och åstadkommer. Dels så blir er stämning bättre och mer peppande.

Bubblare: Motivera berömmet

En bubblare som jag vill lägga till är att motivera beröm oftare. Varför var det personen gjorde bra? Vad är det som hen bidrar positivt med? Och så vidare. Då blir berömmet mer genomtänkt och riktat och kommer att göra större skillnad.

Berätta gärna: har du något tips på något du som chef brukar säga alternativt något riktigt bra som du har fått höra av en ledare någon gång? Dela med dig!