Fem gyllene regler för frågande ledare

Att ställa frågor kan vara ett av dina bästa verktyg i din ledarskapslåda om du håller förmågan skarp. Bästa sättet att göra det på? Här är fem gyllene regler för frågande ledare som vill vässa sitt ledarskap ytterligare med hjälp av frågor!

Det är en vanlig föreställning om att en som chef måste ha svar på allt och det är synd för det är när vi som chefer hjälper medarbetarna lösa sina egna problem som personalen utvecklas mest och kan arbeta mer självständigt på sikt. Bild: Pixabay

Fem gyllene regler för ledare med frågor

Ställ öppna frågor

I samtalsmetodik skiljer man på "öppna" respektive "stängda" frågor. Så kallade stängda frågor kan besvaras med ja, nej eller något annat enstavigt ord. Öppna frågor syftar till att få den du pratar med att besvara frågan med en eller flera meningar.

Frågan "är det här bra?" kommer förmodligen ge dig ett ja eller ett nej till svar medan frågan "vad tycker du om detta?" blir mer inbjudande och uppmuntrar den du talar med att uttrycka sig.

Lyssna på svaren

Detta kan låta självklart: likväl är det många frågor ställs utan att någon lyssnar in svaren på dem. För dig som chef är det extra viktigt att lyssna till vad det är som sägs eftersom det kan ge dig information eller kunskaper som du kan behöva för att fatta beslut, planera för framtiden eller få ett statusuppdatering om hur medarbetarna och organisationen mår.

Våga ställa följdfrågor

När vi lyssnar på det andra berättar så dyker det alltid upp möjligheter till följdfrågor: använd de möjligheterna. Det kommer förmodligen ge dig en mer nyanserad bild av situationen och personen än vad du fick av det första svaret.

Fråga när du inte förstår

Om du står i ett samtal och inser att du inte alls förstår vad den andra personen menar, vad som har hänt eller vad något ord betyder: fråga! Får du frågan om du hänger med och du inte alls fattar galoppen: erkänn att du inte gör det. Det kanske kan kännas pinsamt men det kommer både spara er tid men också påvisa att du bryr dig om din samtalspart och ämnet som ni diskuterar.

Fråga med kroppen också

Kom ihåg ditt kroppsspråk när du pratar med andra. Det hjälper inte ett dugg om du ställer nyfikna och öppna frågor med rösten om ditt kroppsspråk är slutet och stängt. Då ger du dels mixade budskap men kan också så en känsla av tvivel eller brist på engagemang hos den du pratar med.

Våga använda ditt kroppsspråk för att förmedla känslor när du ställer frågor. Jag menar, jag hade också varit aspaff om om jag som minion hamnat på en äggkopp som innehåller kiwi. Bild: Pixabay

Bubblare: Svara på frågor med frågor

Ett effektivt verktyg för att skapa ett mer umbärligt ledarskap är en chefs förmåga att kunna svara på frågor. När en medarbetare kommer med en fråga så svarar de allra flesta av oss på den. I exemplet nedan där en medarbetare har ett problem med en kund är det lätt hänt att man som chef berättar för medarbetaren hur hen ska lösa situationen.

Exempel #1

Medarbetare: Jag har problem med den här kunden, vad ska jag göra?Chefen: Vad för typ av problem är det?Medarbetare: Vi har problem med detta och detta.

Chefen: Kontakta den och den, ta reda på det och säg såhär till kunden.Medarbetaren: OK!

Om chefen i den här situationen fokuserar på att svara med öppna frågor skulle det kunna se ut såhär i stället:

Exempel #2

Medarbetare: Jag har problem med den här kunden, vad ska jag göra?

Chefen: Vad för typ av problem är det?

Medarbetare: Vi har problem med detta och detta.

Chefen: Hur skulle du vilja lösa det?

Medarbetaren: Vi skulle kunna göra såhär...

Chefen: Vad får det för effekter? Vilka andra alternativ finns?... och så vidare ...

Det är frågor som "hur skulle du vilja lösa det?" som gör skillnaden. Den ger medarbetaren utrymme att använda sin kompetens till att lösa problemet själv. Det är däremot viktigt att du som chef är stöttande och bollar medarbetarens tankegångar fram till en lösning. Om du får en bra balans i detta så kommer det att innebära att medarbetarna på sikt får bättre tilltro till sin egen kompetens och möjlighet att mer självständigt fatta beslut.

Få saker klår känslan av tillfredsställelse när en har löst ett problem själv, hjälp dina medarbetare att få känna den oftare! Bild: Pixabay

Fördelarna med att svara med frågor är flera: dels får medarbetarna ta större ansvar och du kan över tid bli mer umbärlig som chef eftersom medarbetarna blir mer vana att själva lösa problemen som de står inför. Det kan också vara väldigt effektivt för att du som chef ska få reda på om det är någon kunskap eller kompetens som behöver förstärkas eller förbättras i arbetsgruppen. Nackdelen är förstås att du måste motstå frestelsen och tillfredsställelsen att vara den som sitter inne med svaren.

Vad säger du som läsare: hjälpte denna artikel dig på något vis? Om ja, hur? Om nej, varför inte?

Kortveckans planer

Hej, hej! Är allt bra? Hur har din långhelg varit? Kände mig helt busig igår kväll när jag bestämde mig för att ta halva dagen ledigt idag men oj vad det behövdes. Kändes ändå mer passande med att prata om kortveckans planer i dag på kvällen jämfört med på morgonen. Vaknade helt mosig i skallen idag och har tillbringat större delen av dagen med att vara offline och vila. Det blev mer ansträngande än vanligt att fota med Zeynep eftersom vi nästan klättrade mer i berg än att plåta. Men det var riktigt roligt att upptäcka nya guldkorn i det annars så väldigt platta Skåne.

Kortveckans planer

Måndag

Röd dag och halvledigt - sjukt skönt!

Tisdag

Frukostevent hos Management Partners i Malmö väntar med temat om att övervinna mentala hinder och försäljning - ska bli spännande! Efter det följer en tid hos min akupunktör och sedan två möten på eftermiddagen.

Onsdag

Nästan helt tom dag. Har ett möte här i stan men annars kommer dagen ägnas åt att filma veckans vlog, skriva och fixa lite administrativa pryttlar som företagsförsäkring och visitkort.

Torsdag

Morgonen blir lugn eftersom jag har möten i Malmö resten av dagen.  Är blandat med nätverksmöten, kompislunch, SEO-möte och planeringsmöte för det nya projektet som förhoppningsvis kommer att lanseras om en månad eller två.

Fredag

Är det återigen tomt i kalendern igen (who am I?). Skämt åsido så är det faktiskt inplanerat att vara tomt av den enkla anledningen att jag ska börja ha fler mötesfria dagar. Behöver mer skrivtid så då gäller det att skära ner någon annanstans.Här på bloggen kommer det (som vanligt) att ställas ett gäng frågor i veckan, dels till personen som utgör ett nytillskott i mitt företagsteam. Sedan tänkte jag även att vi skulle prata om hur du som ledare kan använda frågor som ett verktyg i vardagen och att du ska få veta vilka fem frågor du som ledare bör ställa hela tiden.Känner du dig redo för veckan nu eller hade du liksom jag kunnat vara ledig några dagar till?

Enjoy the flow!

Hej, hej! Hur står det till? Jag mår alldeles ypperligt även om jag är aningens sömnig efter att ha spenderat eftermiddagen ute i det vackra vårvädret. Ska bli väldigt mysigt att få äta en rejäl söndagsmiddag och sedan krypa ner med kärleken i soffan och titta på en film. Men innan jag gör det så tänkte jag vi skulle snacka lite om det här med att faktiskt njuuuuta när saker går bra. Är du bra på det?

Enjoy the flow

Jag är sisådär skicklig på det alltså. Jag blir givetvis superglad när man har lyckats med något man jobbat hårt för. Men ungefär två sekunder senare börjar jag fokusera på nästa grej. Så min utmaning den här veckan har varit att verkligen försöka göra det motsatta till det och luta mig tillbaka och glädjas åt att det går och känns så bra med mitt nya arbetsliv. Och det utan att försöka förminska det med tankar som att "det vänder säkert snart" eller "snart är säkert smekmånaden över". Det är inte problemfritt just, det är jäkligt mycket jobb men jag har ett fint flow och go' känsla i kroppen. Det gäller att unna sig att fokusera på den och njuta av resan.Så det fick bli ämne för veckans avsnitt i How to Become an Entrepreneur! Och så får ni se hur bra det kan gå när jag ska relaxa lite och typ omges av mina små vithajar, haha.

Har du liksom jag utvecklingspotential i det här med att njuta av framgångar? Eller sitter du i stället på några guldkorn i hur man bäst gottar sig i dem?

---

Tyckte du om detta inlägg? Klicka i hjärtat och dela det gärna vidare!Du följer väl Bossbloggen på Facebook, Instagram, Bloglovin’ och Youtube?

Veckan som försvann

Hej, hej! Hur är läget? Jag är lite segstartad idag men annars är det fint här. Men fascinerad över vart i hela friden den här veckan tog vägen? Det var ju typ igår jag skrev en lördagslista senast? Eller kanske inte... Men ja, ni förstår känslan. Vi får se, polletten kanske trillar ner när jag har fått sammanfatta veckan som försvann lite för mig själv.

Tillbakablick

När jag tänker tillbaka så känns det som att ingenting har blivit gjort men det är givetvis inte alls sant. Jag har fått en massa saker gjorda, bara det att to-do-listan fortfarande känns milslång. Men så får det vara! Jag tar en sak i taget.

Veckans bästa

Helt klart det här och att flera av projekten som jag vill dra igång faktiskt har dragits igång nu. Det är en skön känsla att inte bara prata om saker som ska hända utan faktiskt börja förverkliga dem med! Grädden på moset med den här veckan hittar du faktiskt högst upp i Bossbloggens meny. Där finns nu nämligen bloggens alla kategorier om ni vill läsa ikapp om några särskilda ämnen. Det är en surdeg som nu har blivit fixad, tjoho på det!

Veckans sämsta

Caféer som inte har WiFi. Alltså, jag förstår verkligen att de inte vill ha jobbnissar som jag som hänger där och jag tycker verkligen att det är bättre att prata med varandra i stället för att surfa. Men när en har planerat att gå till ett fik en stund innan ett möte för att hinna jobba lite är det antiklimax att inte ha något WiFi att jobba med. Dagens i-landsproblem - check!

Veckans utmaning

Jag har sovit typ tjugofyra timmar de senaste två dygnen och det är ett tecken på att jag har tagit en lite för stor tugga under de senaste veckorna. Skärpning på det!

Framåtblick

Det händer mycket nu resten av april så det gäller att jag jobbar än smartare och sköter mig när det gäller att vara ledig. Nu närmast så ska här städas undan och sedan så trillar det in en massa folk för att spela brädspel. Sjukt fin lördag väntar med andra ord!

Veckans ledarskapstanke

Jag har funderat en del på det här med personalomsättning under veckan som gått och hur lite jag förstår arbetsgivare som inte tar sig tiden att prata med de medarbetare som slutar jobba för dem. Det övergår liksom mitt förstånd hur man inte kan vara nyfiken över deras tankar och feedback utan i stället nöjer sig med "hen har hittat ett nytt jobb". Det kan ju finnas mängder med andra viktiga saker att få veta om ens organisation? Men ja, sedan är jag en utvecklingsnörd deluxe dessutom.

Hur har din vecka varit?

---

Tyckte du om detta inlägg? Klicka i hjärtat och dela det gärna vidare!Du följer väl Bossbloggen på Facebook, Instagram, Bloglovin’ och Youtube?

Påskläsning!

Hej allesammans och glad påsk! Hur är läget? Jag mår fint tack. Har haft en liten jobbsväng här på morgonen eftersom jag har gjort en galet intressant intervju till Möt en boss, men sedan kommer jag att ta en ledig dag idag. Välbehövligt! Planen för dagen är att åka ut i skogen och skrota runt, fika och förhoppningsvis kunna fota lite.

Påskläsning

Som ni redan vet är jag inget fan av högtider. Men det jag ändå måste säga är det stora plustecknet med dem är den extra tiden till att bara ligga i soffan (eller sängen), äta godis och läsa! Om det är skönlitterärt eller texter som får hjärnan att bli större kan variera men den stunden är verkligen höjden av mys för mig. Så det ska jag passa på att göra i påsk. Men också lägga lite tid på att fortsätta lära mig spela schack. Påbörjade min shackutbildning igår och sitter nu och löser pussel för att lära mig mönster och hur spelet funkar. Är det någon av er som spelar schack eller är som jag och vill lära sig det?Om du inte vill aktivera hjärnan med schack utan bara läsa/se saker som inte är så ansträngande har jag samlat ihop några läsvärda länkar:Först ut är den här snyggt formulerade krönikan av Navid Modiri.Härnäst kommer detta TedTalk om synen på framgång. Vet inte om jag håller med allt som sägs här men tyckte ändå det var en intressant dragning.Sist men inte minst är Nina Åkestams krönika om att lära sig saker. Är det någon mer än jag som har tänkt att plugga lite eller på heltid i höst?Det var lätt ansträngande att göra en intervju med en katt på tangentbordet innan. Höll på att bli galen på honom. Men så kommer han och är såhär söt och pussig efteråt och så smälter man. Dessa små ljuvliga (o)djur. Har varit tio långa dagar utan den lilla familjen.Men nu, nu väntar en brunch och sedan skogen.Ha en underbar långfredag!

---

Tyckte du om detta inlägg? Klicka i hjärtat och dela det gärna vidare!Du följer väl Bossbloggen på Facebook, Instagram, Bloglovin’ och Youtube?