En dag som skaver

Hej, hej! Hur är läget med dig? Jag mår sådär faktiskt. Det här är en dag som skaver. Inget vill riktigt fungera och allt känns bara blä. Ni vet. En vaknar jättesent eftersom en förkylning ligger och ruvar i kroppen, har rejält ont i huvudet, det finns ingen riktig frukost hemma och när man kliver ut ur duschen så inser  man att handdukarna ligger (förvisso nytvättade) i en tvättpåse så lååångt bort från badrummet man kommer. Väl uppe så får man ingenting gjort på grund av tekniska strul och allmänt pyssel.Men. Sen så loggar jag in här. Och så möts jag av era intressanta och reflekterande kommentarer som värmer och lindrar skavet. Jag får börja skriva dessa rader och märker att jag sitter och småler lite inombords. Jag fotar bilderna till det här inlägget och bara det att försöka se tjurig ut på en bild gör att jag har svårt att ta mig själv på särskilt stort allvar och börjar flabba i stället.

Det går att le i en systemkollaps

Så nu sitter jag här, äter en burk ananas som första frulle (klockan ett på dan, ni hör ju. Det är full systemkollaps i min värld) och ler. För jag ska ju trots allt träffa Emilia om en timme för att skriva och snacka skit (lovar att äta något mer rejält än ananas). Jag har kommit på en idé som jag ska utveckla vidare. Plus att det ändå är fredag och den kommer inledas med att få umgås med min älskling över ett glas bubbel.Hur mår du idag och vad ser du fram emot i helgen?

---

Tyckte du om detta inlägg? Klicka i hjärtat och dela det gärna vidare!Du följer väl Bossbloggen på Facebook, Instagram, Bloglovin' och Youtube?

Alla måste vi vara säljare

Försäljning kan kännas pirrigt, läskigt och väcka hisnande obehag i maggropen men det är någonting vi alla kan och måste göra - framförallt om vi är egenföretagare som driver vår egen business. Nu har jag jobbat som säljare i flera år och har sålt allt från strumpor, prenumerationer till transportlösningar. Men eftersom en aldrig blir fullärd så passade jag på att gå på ett seminarium om just försäljning som Nyföretagarcentrum höll i förra veckan. Något som inspirerade mig till att skriva detta inlägg.Mitt egna utgångsläge är att jag ser mig själv som en säljande kundservice. Jag vill lösa mina kunders problem och när jag lägger fokus på det känns det inte säljarrollen så betungande. För faktum är att vi alla måste vara säljare. Oavsett om vi är företagare, anställda, chefer eller medarbetare. Det finns alltid en kund till det arbete vi gör. Idag när varumärkeskulturen blomstrar så representerar vi allra minst oss själva lika mycket som arbetsgivaren vi företräder.

Skapa din egen försäljningsprocess

Det finns hundratals olika försäljningsmodeller, tips och tricks för hur du kan bli en bättre säljare och det finns givetvis russin att plocka ur nästan alla dessa kakor. Men till syvende och sist så är det du som ska vara säljande. Så det gäller att du skapar dig din egna försäljningsprocess som passar dig, din produkt och, inte minst, dina kunder. Varför? För att du ska få möjligheten att sälja så mycket som möjligt och de möjligheterna ökar om du är genuin i vad du gör.Om du ska anpassa dig efter någon annans stil eller jargong kommer du inte ge ett ärligt intryck. Tror du på din produkt? Tycker du att den är vettig? Om ja, kör på och om inte, vad är det som inte är bra? Ifrågasätt och förändra det du kan. Annars får du antingen låta bli eller att acceptera produkten som den är och sälja den ändå.

Att sälja handlar om att lösa problem och för att få veta vilka problem kunden har behöver ni ha någon form av relation. Få människor köper saker som de aldrig har hört talas eller läst om på stående fot. En försäljningsprocess är alltså inget som pågår i en kvart med en tydlig början och ett tydligt slut.

B4 Selling

En av de modellerna som togs upp på seminariet var B4 Selling som jag fann pedagogisk över vilka faser man kan dela in försäljningsprocessen i:BekantningslägeDen inledande fasen är ett bekantningsläge där du och kunden får möjligheten att hälsa på varandra, höra vilka ni är och vad ni gör. Den kan anses vara kort och oviktig men är det inte eftersom den trots allt sätter tonen på ert samtal och er framtida relation. I mina tidiga år som inköpare var jag inte alls intresserad av denna fas eftersom jag inte kände att jag hade tid för något annat än själva affären. Men efter ett tag så insåg jag vilket mervärde det kunde ge till.BehovslägeAllt eftersom ni lär känna varandra närmare så gäller det att du stämmer av vilka behov kunden har. Ju mer du vet om vilka problem eller behov de har desto lättare blir det för dig att avgöra om du kan hjälpa dem eller ej.BevislägeI bevisläge är det som du ska presentera dina förslag som motsvarar kundens behov. Du ger ut en offert eller ett anbud för hur din lösning skulle kunna hjälpa kunden.BeslutslägeDet läskigaste steget är när det är dags för kunden att fatta ett beslut. Låt kunden sammanfatta vad ni pratat om: sedan gäller det att du vågar be om ordern.Ett annat tips som jag tog med mig från seminariet är att en bör träna på de olika invändningarna som kan dyka upp. Lista dem alla och hur du kan bemöta dem! Då är du förberedd på hur du ska bemöta dem när du väl pratar med din kund.

Behandla alla som potentiella kunder

Något jag som jag har lärt mig bara under dessa månader är att en på förhand inte kan bestämma sig för vem som är din nästa kund. Ja, det gäller att du har koll på din målgrupp och den kundkrets du avser att vända dig till. Det är bra att ha en plan för vilka du vill sälja till eller samarbeta med framöver. Men! Bli inte för snäv i dina antaganden. Din nästa möjlighet till affär eller samarbete kan vara vem som helst som du träffar härnäst: så sälj genom att vara dig själv och med ambitionen att lösa andras problem åt dem.Vad är dina känslor inför att sälja dig själv och det du gör? Har du några tips i rockärmen att dela med dig av?

Maria Björkman: ledaren som hellre går bakom än framför

Det var ett par veckor sen sist men äntligen är det dags att kicka igång Möt en Boss  igen! Dagens ledare är kanske lite bekant för er som har följt bloggen ett tag - hon brukar nämligen vara aktiv med sina tankar och perspektiv på olika ledarskapsfrågor här i Bossbloggens kommentarsfält. Efter att ha pratat lite mer med henne under de senaste månaderna så är jag glad över att få introducera henne närmare för er: möt Maria Björkman!

Hej Maria, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

─ Hej! Jag kommer från Roslagen men bytte liv för sexton år sen när jag flyttade till Gotland. Jag är gift med utflugna barn och bloggare sedan åtta tillbaka. Har alltid skrivit och tycker att min blogg är en skön förlängning av dagboksskrivande. Yoga och släktforskning är två andra av mina passioner.

Berätta om din karriär!

─ När jag tittar tillbaka så ser jag att jag har haft någon form av ledarroll hela mitt yrkesliv. Har jag sett att det saknats en ledarroll så har jag tagit den både på jobbet och i andra sammanhang. Jag började som telefonist i Norrtälje kommuns växel för 36 år sedan och redan där jag började jag att styra upp saker och ting. Sedan fick jag ett chefsjobb när kabeltv-nätet skulle byggas ut i slutet på 80-talet. Det innebar att jag började pendla till Stockholm och sedan arbetade jag bland annat för IF metall och Regeringskansliet. Men till slut tröttnade jag på de vassa armbågarna och att vara "hungrig" jämt. Så fick jag jobbet som studiechef för ABF på Gotland och vi bestämde oss för att prova att flytta. Då tänkte jag att jag skulle ge detta tio år som mest, men så trivdes jag så bra på ön och med jobbet att vi blev kvar. Hela min karriär har varit slumpmässig. Jag har aldrig sökt jobb utan de har dykt upp efterhand.

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

─ Jag har flera olika ledarroller idag. Dels är jag chef för studieförbundet ABF som, formellt sett, är en ideell organisation. Vi har tre medarbetare anställda och flera objektanställda konsulter. Det är en vältrimmad organisation med självständiga medarbetare så min ledarroll handlar främst om att ha ansvar för kommunikationsfrågor och det yttersta ansvaret för personalfrågor och ekonomi. Jag hjälper även många av de föreningar som är medlemmar hos oss med deras organisationsutveckling. Arbetet är oerhört fritt vilket jag värdesätter otroligt högt.─ Jag är även politiskt aktiv och är ordförande i Socialnämnden i region Gotland. Det är ett förtroendeuppdrag att leda Nämndarbetet och innebär ett helt annorlunda ledarskap där min roll är att lotsa de olika grupperna genom olika politiska frågor. Där kan du verkligen inte gå in och peka med hela handen utan det krävs smartare ledarskap för att få arbetet att fungera så väl som möjligt. Det är mycket ideologi och strategi i politik vilket du måste ta hänsyn till men ändå åstadkomma resultat.

Bredden som mina olika ledarroller ger mig gör att jag har en flexibel arbetssituation och det är både en frihet och ett fängelse. Det är inte alltid lätt att snabbt byta fokus mellan de olika arbetena. Men friheten och variationen de ger mig har blivit en livsnödvändighet.

Maria Björkman

 

Varför vill du vara den som är boss?

─ Det är inget medvetet val som jag har gjort. Jag drömde inte om att bli det som liten. Men om jag har sett att den har saknats en ledare så har jag tagit ledarrollen. Att göra saker bättre är min drivkraft och jag är bra på att se förbättringspotential. Vilket nog är vad som har drivit mig framåt i mina chefsroller.

Jag fascineras av gäss som flyger norr eller söderut i sin V-formation där ledaren är först. När ledargåsen blir trött så backar hen och en annan gås tar över ledarskapet. Det är så klokt! Ingen kan prestera på topp alltid. Och som chef kan vara bra att backa de stunder som man blir trött.

Maria Björkman

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

─ Mitt priomål med mitt ledarskap är att göra mig umbärlig. Det har jag lyckats med och det är jag stolt över. Att sätta ihop smarta team och se dem utföra saker som medlemmarna inte trodde de skulle klara individuellt är fantastiskt. Jag ser teamet som ett väloljat maskineri och min funktion ska bara droppa lite olja på det då och då så att den fortsätter fungera väl.

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

─ Jag tycker att en ledare ska stå bakom medarbetarna. För mig handlar inte att leda om att framför teamet och visa vägen utan snarare finnas bakom dem och putta på. Ibland behöver jag kanske ropa ut riktningen men jag vill inte skymma horisonten för de som gör jobbet och driver organisationen framåt. Min roll är att stötta och ta emot om de ramlar. Jag upplever att jag får en bättre överblick på det sättet. Sedan gäller det att föregå med gott exempel som ledare. Att gå hem i tid. Inte sitta kvar och säga åt medarbetarna att gå hem i tid. Eller mejla utanför arbetstid. Så höll jag på för några år sedan tills jag kom på att man kan tidsinställa mejlen. Det är små saker som gör det.─ För mig har makt en positiv betydelse. Som ledare och chef har du makt, allt annat är en lögn. Det är poängen med ledarskapet och då gäller det att ha en positiv syn på vad det är. Jag är jättelyckligt lottad att ha tillgång till resurser och tiden att låta andra människor växa och göra skillnad.─ Du måste komma ihåg dina medmänniskor. Du gör intryck och avtryck både som medmänniska och ledare hela tiden. Du kanske inte tror att en sak har betydelse men det kan förändra livet för någon annan människa. Om man kommer ihåg det som boss så tror jag du kan bli riktigt bra som ledare. Du har en särskild ställning, förringa inte dig själv och det du gör för betyder saker för andra!

Hug me or I shall destroy you

Tjingeling! Hur är det med dig? Insåg precis att den här rubriken kanske låter lite dramatisk. Men det är på grund av den här fantastiska tröjan som jag fick för ett par år sedan. Klassiska BisFit's i all ära - det är superdupersnyggt. Men jag tycker att det är roligt att bryta av det tjusiga med lite hårdare influenser ibland. Några tacksamma saker att göra det med är t-shirts med härliga citat, armydetaljer eller nitar. I denna BisFit blir det i alla fall två punkter av tre. Är faktiskt t-shirten med Leonore och hug me or I shall destroy you! som gäller idag med. Känns som en bra uppmaning till veckan som kommer. Även om jag är peppad och glad idag får den gärna vara snäll och ge mig en kram.

Nya steg i den nya vardagen

Annars så fortsätter jag att försöka leta mig fram bland nya rutiner och det här nya arbetslivet. Det största utmaningen just nu är att inte boka in för mycket möten eller att vara för optimistiskt över vad jag ska hinna med om dagarna. Jag kan ha misslyckats med båda dessa delar den här veckan redan på förhand (pga synnerligen optimistiskt schema) men tänkte ge det en ärlig chans och se hur jag mår allt eftersom. Ett steg i taget. Här på bloggen tänkte jag att vi bland annat ska snacka lite om försäljning och om hur en kan hitta sin passion.Vad ska du hitta på i veckan?

En helt ovanlig lördag

Hej, hej! Hur står det till? Jag är, hör och häpna, lite bakis. Om än trött- och upplevelsebakis och inte från alkoholintag. Gårdagen bestod först av en fika med fina Emilia. På eftermiddagen åkte jag in till Malmö för att lyssna på ett gäng presentationer om trender 2017 (där Alexandra Bylund gjorde en snygg dragning om trenderna för sociala medier). Kvällen avrundades med en ytterst trevlig middag med kollegor från förr. Så roligt att få prata ikapp, skratta och äta gott.Så idag ligger jag (som vanligt) nedbäddad i soffan samtidigt som detta är är en helt ovanlig lördag. Så snart jag skrivit klart detta är planen att vara helt ledig från sociala medier och bloggjobb. Listan tjuvade jag från Linda som i sin tur lånat den från Emelie.

En lista. På en lördag!

Jag heter Clara! Men det vet ni ju redan.Jag är för tillfället djupt nedbäddad i soffan och njuter av veckans alla roliga möten och intryck. Så många härliga samtal och intressanta diskussioner om högt och lågt.Jag är bra på att vara mig. En högpresterande, sprallig nörd som vill göra lite för många saker för sitt eget bästa på en och samma gång.Jag tycker inte om att vänta med saker. Varför skjuta på grejer som en kan göra n-u-nu?Jag är dålig på att vara ledig. Det är ovant och skaver lite även om jag verkligen tycker det är supermysigt.Jag läser snabbt och så mycket jag hinner och orkar.Jag gillar verkligen att få umgås med andra människor. Tycker innerligt om att få lära känna andra.Jag sjunger gärna. Sång läker, berör och gör mig väldigt, väldigt lycklig. Extra roligt är det att få sjunga på bröllop och andra festligheter.Jag älskar att få känna solsken mot min hud. Det är ett av de snabbast sätten att få mig lycklig ända in i märgen.Jag är inte speciellt bra på att vara ödmjuk. Vilket inte är så smickrande. Men jag har bra självförtroende, är obotligt optimistiskt och är oftast övertygad om att jag klarar av det mesta som jag tar mig för. Jag är dock oerhört ödmjuk inför faktumet att jag är pytteliten i den här världen och att det finns tonvis med saker som jag inte vet eller kan (men skulle vilja lära mig).Jag föredrar att vakna och kliva upp i en (någorlunda) städad lägenhet så försöker att plocka undan och "natta" lägenheten innan jag nattar mig själv.Jag tycker om att få äta och dricka gott tillsammans med människor som jag gillar. Det behöver liksom inte vara mer avancerat än så.Jag är beroende av äventyr. Som tur var är jag som en femåring och kan tycka att en promenad runt kvarteret kan vara en fantastiskt exkursion eftersom det alltid finns nya saker att upptäcka.Jag har på mig kimono, en filt, en varm, vibrerande katt och två kalla sambofötter.Jag dricker just nu drickyoughurt och ingefärate.Jag lyssnar på den underbara tystnaden så ofta jag kan.Jag blir arg på när renodlat skattefusk döps om till "skatteplanering" och när djur och barn far illa.Jag är rädd för att bli utbränd igen. Jag blir som tur var friskare och friskare men vill aldrig någonsin gå in i väggen igen.Jag önskar att demokraterna vinner USA's nästa val.Jag är pinsamt dålig på att gå från happenings eller event i tid. Är nio gånger av tio den som står kvar på dansgolvet själv till ljusen tänds.Jag är uppväxt över halva stan i Stockholm. Men jag bodde mest ute på Dalarö i skärgården. Galet vackert ställe!Och som vanligt är jag nyfiken: vad svarar du på dessa frågor?Jag är för tillfället...Jag är beroende av...Jag är uppväxt...Ha en fin helg!