När chefen mår dåligt på jobbet

Under min rehabilitering från utbrändheten har jag fått möjligheten att fundera en del kring psykisk ohälsa på arbetsplatser och kommer att publicera ett par artiklar i ämnet framöver. Idag kommer det att handla om när chefen mår dåligt på jobbet.I en tid där du helst alltid ska tänka glada, peppande tankar och ständigt vara på topp, effektiv och snygg är det lätt att glömma bort att det är ytterst mänskligt att må dåligt emellanåt. Känslor som ilska, sorg, saknad och frustration också fyller sin funktion i våra mänskliga medvetanden. Allas liv förändras med jämna mellanrum, ibland till bet bättre och ibland till det sämre. Ibland är det du som fattar tuffa beslut som får konsekvenser i din vardag och ibland drabbas vi av kriser eller trauman vi inte alls kan påverka.  Kontentan? Att må dåligt i perioder är en del av att leva.

Får chefen må dåligt?

Men gäller det även chefer? Må vara att chefen inte behöver vara perfekt men på jobbet har du som ledare ett större ansvar för att verksamheten funkar är det lätt att undra: får man som chef må dåligt?Det korta svaret är självfallet ja. Ingen kan prestera fantastiskt eller vara superduperglad alla dagar i veckan. Men på följdfrågan ”om chefen mår dåligt – får det  synas på jobbet?” blir svaret lite mer komplext.─ Att må dåligt är ingenting som man bestämmer själv. Mår man dåligt så mår man dåligt. Men vad man kan och bör visa av sitt mående det beror på vilka omständigheter som råder. säger Ulla Risling, legitimerad psykolog inom arbetslivets psykologi och klinisk psykologi.Hon menar att det dels beror det på vilken typ av organisation du befinner dig i och vilken kultur som ni har. Vissa företag präglas av makt, lydnad och rivalitet och där blir det ofta svårare att erkänna högt att  man mår dåligt eftersom det kan ses som svaghet. Andra organisationer ser det som positivt att du som ledare erkänner din mänsklighet och rent utav värdesätter att du gör det.─ Det finns kulturer där man kan vara både stark och svag som ledare. Vi kan jämföra det med dur och moll, ju bredare register du har desto rikare är du som person. Är det en bra organisation kan man handskas med att dess medarbetare inte alltid mår bra och hjälpa dem, säger Ulla Risling.Som chef kan du inte leva ut allt som du känner för stunden utan du måste ta hänsyn till både dig själv och andra. Så hur kan du tänka och agera när du som chef mår kasst?

Bedöm läget

Först och främst: hur mår du och hur påverkar ditt mående dig och ditt arbete? Vad kan du hantera i arbetet och vad kan du inte hantera?Sedan gäller det att lokalisera var organisationen och din medarbetare befinner sig. Hur tillåtande miljö befinner du dig i? Vilka svagheter klarar organisationen och arbetet av? Har du personer som är beroende av dig i din situation? På vilket sätt är det som du behövs?─ Bara för att man mår dåligt innebär det inte att man inte kan sköta sitt jobb ändå. Vissa situationer kan man hantera privat men ibland är man tvungen att berätta för medarbetare och kollegor hur det ligger till, säger Ulla Risling.

Be om hjälp

Om du mår dåligt rekommenderar Ulla Risling att du pratar med någon som du har stort förtroende för. Till exempel kollega, partner, vän eller bekant där du kan få prata, gråta ut eller få reflektionsutrymme. Om det inte räcker eller om du känner att ditt mående påverkar ditt arbete för mycket: be om hjälp även från arbetsplatsen.─ Att be om hjälp kan ta bördan från den den känslomässiga nivån till den mer logiska. Ibland är det bättre att ta ett break eller en time out, få lite andra arbetsuppgifter eller dela med sig av sitt ledarskap en tid, säger Ulla Risling.Hon ser även stora fördelar med ta hjälp av en professionell samtalspart. Därifrån kan du få extra hjälp med att analysera situationen och hur du ska hantera den. Att prata med med någon i en liknande kris kan också hjälpa.

Personlig utan att vara privat

Om du skulle mötas av förakt för svaghet i din organisation tipsar Ulla Risling om att du ändå kan vara öppen med att du går igenom svårigheter utan att lämna ut några detaljer. Exempelvis kan du säga ”Det här går jag igenom just nu. Jag har mina hjälpkanaler. Det kommer inte att påverka mitt jobb och jag har stor förståelse för att detta händer alla. Ni är välkomna att be mig om hjälp om ni råkar i svårighet en dag och då kommer jag att hjälpa er att få hjälp och stöd i det.” Du kan komma att bli svartmålad men din öppenhet kan också innebära en förändring.─ Kriser kan ge erfarenheter som man kan dela med andra. Det vi själva har varit med om i svåra perioder kan vara det som gör oss skickliga inom våra yrkesområden. Bearbeta det först så att det inte är ett så känsligt område eller sår som lätt rivs upp, säger Ulla Risling.När man mår dåligt blir man ofta känsligare, mer lättretlig och får betydligt kortare stubin. Och ibland reagerar man för starkt för snabbt – även som chef. Skulle du bli förvirrad, tappa ditt omdömet eller humöret på jobbet är det kanske inte bra - men det behöver inte vara hela världen.─ Skulle det hända, be om ursäkt om du råkat bli arg på fel ställe och berätta vad som händer. Då visar du i din handling att andra också får vara mänskliga, säger Ulla Risling och fortsätter:─ Använd ditt ledarskap till att tillåta svaghet. Har man visat respekt och förståelse själv får man ofta det tillbaka.

Ledarskap i teorin respektive verkligheten

Detta ämne är ett önskemål från en av er läsare som, redan när Bossbloggen startade, ställde frågan om vilken som är den största skillnaden mellan ledarskap i teorin och verkligheten. Så det hoppas jag att ni vill läsa och prata mer om idag! Är det så enkelt att teori och vardag är detsamma? Självklart inte. Ledarskap är lätt i teorin och desto svårare att faktiskt utöva.

Ledarskap i teorin respektive verkligheten

Ledarskap i teorin respektive verkligheten

Malin Trossing. Foto: Privat

─ Det är skillnad på att veta något och göra det. De flesta chefer vet att man ska ha svåra samtal, de har gått kurser och de vet hur man gör. Men det krävs mod att genomföra det i verkligheten, säger Malin Trossing, ledarskapsexpert.

Varför krävs det mod för att utöva ledarskap i praktiken? Chefsrollen är krävande på många vis och alla har vi olika styrkor och svagheter. Oavsett hur du är som person kommer du utsättas för situationer som du är mer eller mindre bekväm i. Till exempel om det handlar om att fatta eller genomdriva obekväma beslut, prata inför folk eller hantera konflikter. Ingen är perfekt, inte ens som chef, och när du ställs i situationer som du känner dig otrygg i reagerar din hjärna som du blir rädd.

─ När vi är lugna fungerar våra förmågor som de ska. Vi har lätt för att fatta beslut, resonera och analysera. När farligheter uppstår varnar vår hjärna oss och amygdalan skriker ”akta, en tiger!”. Och när amygdalan drar igång slutar den logiska delen i hjärnan att fungera, säger Malin Trossing.

Så. Alla förmågor som inte hjälper oss att överleva de närmaste sekunderna stängs ner. Och det är samma signalsystem går igång idag även om vi inte har någon tiger i kontorslandskapet. Det kan däremot finnas andra situationer som triggar stress, obehag och rädslor hos den som är chef.

─ Ju mer stressade vi blir desto mindre modiga blir vi. Till exempel när jag är stressad. Då orkar jag inte bjuda hem nya vänner utan vi bjuder hem bästisarna. Eller går till samma restaurang som vi brukar. Det är ingen konst att vara modig om man inte är rädd, säger Malin Trossing.

När vi blir rädda är det lätt hänt att drabbas av tunnelseende vilket sällan hjälper eller underlättar situationen. Bild: Pixabay

Det är jobbigt att vara rädd

Hjärnans funktion vid stress gör det än mer ansträngande att jobba med sina rädslor. Därför behöver du som ledare identifiera varför du tycker olika situationer är obehagliga. Men också se vad du kan göra för att minska din oro. Kan det hjälpa med extra kunskap? Att läsa en bok, gå en kurs eller träna på situationen? Du kan till exempel rollspela det svåra samtalet med en polare.

Tänk ut vilka olika scenarios som kan inträffa och öva på dem tillsammans. Behöver du träna på att sätta gränser? Börja säga nej till små saker där ditt nej inte får så stora effekter och öka det pö om pö. Genom att läsa på eller öva så kan du sänka oron som du känner.

─ Det första svåra samtalet är det jobbigaste, det andra är lite mindre jobbigt. När du ska ha samtal nummer tio så vet du att det inte är farligt. Det mesta är en tillvänjningsprocess och man måste komma över tröskeln första och andra gången. Och om du förstår varför du är nervös till en början är det lättare att hantera sin osäkerhet och rädsla, säger Malin Trossing.

Det är många olika situationer som du faktiskt kan öva på både före du blir chef och när du redan har chefsjobbet.

Träna innan du blir chef

Därför kan det vara bra att träna på att leda redan innan du blir befordrad. Be din chef om lite mer ansvar, sök en ledarroll inom föreningslivet, arrangera något event eller led en Facebookgrupp. Men även om du redan jobbar som chef. Var nyfiken och fråga efter feedback. Träna på svåra samtal och spela gärna in när du tränar. Då kan du tydligt se vad du använder för kroppsspråk (allra helst om du är nervös) eller hur du säger olika saker. Så om den stora skillnaden mellan ledarskap i teori och praktik är erfarenheten av att leda och att vara en ledare: börja göra det och gärna i små doser som du trappar upp. Vill man göra tricks i skateboardrampen gäller det att kunna åka inlines till att börja med. Så försök få så mycket övning och erfarenhet som möjligt till dina teoretiska kunskaper. Se hur de fungerar i vardagen och gör det så enkelt som möjligt för dig själv.

─ Experter som bara har en teoretisk bakgrund kan bli lite pretentiösa. Detsamma gäller för teoretiska ledarskapsmodeller. Blir teorin för komplicerad så använder man den inte och många gånger är inte ledarskap är inte svårare än vad man gör det, säger Malin Trossing.

Vad säger ni som arbetar som har en ledarroll idag: vad tycker ni den största skillnaden är mellan ledarskap i teorin respektive verkligheten? Håller ni med om att ledarskap inte är svårare än vad man gör det? Eller inte? Dela gärna med av era tankar och funderingar.

---

Är du en av dem som inte bara vill bli chef utan faktiskt göra dig redo för ditt framtida chefsuppdrag? Då ska du läsa mer och anmäla ditt intresse till ledarskapsprogrammet Become a Boss för dig som vill bli chef!

När en medarbetare är för stressad

Du ser på långt håll att medarbetaren är superstressad på det sammanbitna kroppsspråket, den marscherande gången och att hen inte har en sekund över för lunch, fika eller småprat. Finns det något du som chef kan göra åt det? Finns det saker som du inte bör göra när en medarbetare är för stressad? Ja och ja, enligt Harvard Business Review men också undertecknad!

Don’t! Ignorera eller nonchalera stressade medarbetares beteenden - det påverkar inte bara individen utan också arbetsgruppen. Bild: Pixabay

Don't

Använd inte klyschor eller peppande ordspråk

När det verkligen gäller så kan uttryck som ”When the going gets tough, the tough get going” eller ”Livet ger dig inte mer än du kan bära” eka tomt i stället för att inspirera

Prata inte om din egen jobbsituation

Det här kan låta självklart men jag har både sett och fått berättat om chefer som besvarar medarbetares stress med fraser som ”känner du dig stressad? Då skulle du veta hur jag har det!” eller ”Jaså, är du stressad. Du ska vara glad att du inte är chef då”. Försök fokusera helt på medarbetaren och dennes situation.

Förminska inte din medarbetares stress 

Undvik fraser som “oroa dig inte”, “du överreagerar” eller “bit ihop”. Det finns de som blir fulla av jäklar anamma och blir peppade av det men risken är större att medarbetaren känner sig förlöjligad eller inte tagen på allvar.

Moralisera inte

Om du inte upplever medarbetarens stress som berättigad så kan det vara lätt att påpeka att hen ”hade kunnat prioritera annorlunda” eller ”använt sin tid bättre”. Men hur hjälpande är det egentligen? Oftast inte alls.

Låt samtalet bli ältande

Många gånger är det lättare för oss att prata om hur stressade vi är i stället för att ta tag i sakerna som stressar oss – en vanlig och mänsklig reaktion. Låt därför inte inte samtalet ut för mycket på tiden. Att ventilera är bra och ibland hjälper det att få uttrycka högt varför man är stressad för att det ska bli bättre. Men försök läsa av när gränsen mellan ventilering och ältande hotar att dyka upp och styr då över samtalet till att prata om det finns något konkret som kan göras för att personen ska känna sig mindre stressad.

Do! Ett exempel på saker som lindrar stress är rörelse, ta med medarbetare på ett varv runt huset för att få fokusera på annat en liten stund. Bild: Pixabay

Do

Vi kan aldrig förändra andra människor och det gäller även dig som är chef. Du kan inte heller bota andras stress åt dem – vad du kan göra att skapa möjligheterna till att stressen minskar. Så utöver att prata med medarbetaren och låta personen ventilera sin stress finns det några andra knep du kan ta till:

Fråga efter behoven

”Vad kan hjälpa dig?” eller ”Hur kan vi göra för att underlätta?”. Om du får svaret ”jag vet inte" eller ”ingenting” föreslår HBR att du ska sitta tyst och stilla i femton sekunder eller tiden som det tar att sjunga ”ha den äran” i ditt huvud. Ibland när man är superstressad kan det vara svårt att själv se en lösning på problemet direkt. Men med lite betänketid kan nya tankar eller idéer poppa upp.

Uppmuntra medarbetaren

”Det här klarar du. Jag såg dig hantera den här [sätt in valfritt exempel] situationen förut”. Eller till exempel: ”Det här klarar du. Jag såg hur väl du presterade under de tuffa förhandlingarna vi hade i det senaste projektet”. Då hjälper du medarbetaren att få en positivt laddad vision som hen vet är sann. Det är peppande och kan hjälpa personen att bryta sitt (förhoppningsvis) tillfälliga självtvivel.

Ta med medarbetaren på en kort promenad

Fysisk aktivitet lindrar stress. Så ta med medarbetaren ut på en kort men rask promenad eller gå en sväng i era trappor. Gör något enkelt och direkt.

Vad säger ni läsare? Har ni några fler tips på hur man som chef kan fånga upp och peppa stressade medarbetare sådär på stående fot? Dela gärna med er av era råd och erfarenheter.

Favoriserande chefer: när relationen blir lite för bra

En bra relation mellan chef och medarbetare är viktig och det är trevligt att komma bra överens. Vissa personer kommer man till och med så bra överens med att man känns mer som vänner än arbetsgivare och anställd. Ni har mycket gemensamt, bollar problem och lösningar, skrattar och skämtar på samma nivå och kan vara interna och personliga med varandra. När relationen blir lite för bra mellan en chef och en anställd ligger ni nämligen i riskzonen för favorisering. Och vi kommer prata om favoriserande chefer ur två olika perspektiv: medarbetarnas och chefens. För dig som har en favoriserande chef tipsar Fast Company om hur du kan röra dig framåt i karriären även om det inte är du som står i chefens gunst.

Som chef är det lätt hänt att “klickandet” med en medarbetare i teamet kan uppfattas som favorisering för övriga teamet. Vart går gränsen för att relationen blir lite för nära eller för bra? Bild: Pixabay

Favoriserande chefer: när relationen blir lite för bra

Gör en reality check

Är det en favorisering som pågår eller kan det ligga andra faktorer bakom chefens agerande? Har kollegan kunskaper som behövs mer än dina i det pågående projektet? Försök göra en så objektiv bedömning som möjligt av situationen och om du behöver ett bollplank, tala i förtroende med någon utomstående och be dem om ärlig feedback.

Fundera också över din egen roll i situationen. Hur enkel är du att samarbeta med och hur ser dina relationer ut med chefen och kollegorna i arbetsgruppen? Kan du se några utvecklingsmöjligheter hos dig själv?

Håll tand för tunga och ta tyglarna

Det kan kännas lockande att prata med de andra kollegorna om läget i gruppen men gör inte det. Att klaga kommer inte att hjälpa dig hur frustrerande chefens agerande än är. Ta i stället kommandot. Det bästa sättet du kan göra det på innebär att prata med din chef. Men, prata inte om hens agerande – låt samtalet handla om dig, arbetet du gör och dina färdigheter.Fråga vad du kan göra för att förbättra din prestation, var ärlig med att du vill ha mer ansvar och sätt mål för hur du ska lyckas med det. Håll sedan din chef uppdaterad om dina prestationer och framgångar så att hen vet hur det går för dig.Skulle det inte fungera eller om du inte får någon respons från chefen bör du överväga att söka dig vidare.

För dig som är chef

Du som jobbar som måste chef rannsaka dig själv med jämna mellanrum: har du någon favorit? Är det någon medarbetare som du helst äter lunch med? Är det någon som du alltid föredrar att be om hjälp eller åsikter ifrån? Umgås du med någon ur arbetsgruppen på fritiden? Åker ni på semesterresor ihop? Är svaret ja på någon av dessa frågor så jo, då har du en favorit i arbetsgruppen.

Man kan inte gilla alla människor lika mycket och detta gäller även medarbetare. Dessutom dras vi dras ofta till likasinnade eftersom det är roligare och enklare att umgås med personer som vi gillar. Men som chef måste du kunna sätta dig över det. Ditt interagerande med medarbetarna får konsekvenser och därför måste du ha koll på hur du beter dig.

Det kan kännas som en bagatell att gilla någon lite mer än de andra. Men konsekvenserna av det är flera: det kan påverka både arbetsmiljön, motivationen och effektiviteten väldigt negativt eftersom de andra medarbetarna känner sig bortprioriterade eller förbisedda. Det skapar otrygghet i gruppen och kan gå så långt att dina medarbetare tappar förtroendet för dig som chef. Du riskerar även att du omger dig med ja-sägare vilket kan innebära att ert förbättringsarbete stagnerar eftersom ni resonerar likadant. Inte nog med. Det kan det komma en dag då du som chef måste fatta eller genomföra jobbiga beslut som äventyrar er vänskapsrelation.

Favorisering  gynnar alltså varken arbetsgruppen eller verksamheten så låt bli att göra det. Var rättvis. Var konsekvent och lägg relationerna med dina anställda på samma personliga men professionella nivå. Alla människor behöver bli sedda och lyssnade på och en riktigt bra chef behandlar alla medarbetare i teamet som om de är favoriter.

Har du upplevt favorisering på en arbetsplats? Var du den som var favoriserad, favoriserande eller utanför? Dela gärna med er!

Businesspeppande poddar

Tjenare, tjenare! Lyssnar ni mycket på poddar? Tyvärr är jag inte någon erfaren poddlysssnare eftersom jag fortfarande snabbt blir trött av att lyssna engagerat i längre stunder. Men jag gillar formatet skarpt och tycker det är underbar kanal för nya lärdomar. Tänkte tipsa om några av de poddar som jag lyssnar på just nu för att lära mig mer om ledarskap eller bli businessinspirerad utav.

Karriärpodden

Jag hittade rätt nyligen Karriärpodden där Eva Ekedahl intervjuar kvinnliga företagsledare om deras karriärer och det är jag glad för att jag gjorde! Det är vansinnigt intressant att få höra om vilka resor dessa företagsledare har gjort och vad de har lärt sig på vägen. Det är en varm och välkomnande stämning och jag ser fram emot att få lyssna på än fler avsnitt under hösten.Du hittar alla avsnitten för Karriärpodden här!

Proleadpodden

Proleadpodden hette tidigare Affärspsykologen möter och drivs utav Jan Blomström som intervjuar olika profiler om ledarskap och psykologi i affärslivet. En lärorik podd som kanske upplevas som lite stel men i gengäld har jag med mig minst fem nya artikelidéer efter varje avsnitt som jag har lyssnat på eftersom den rymmer så många intressanta ämnen och kunskaper.Du hittar Proleadpodden här!

Framgångspodden

Namnet säger väl allt? Alexander Pärleros intervjuar svenska framgångsrika profiler om deras liv, karriärer och upplevelser. Lättsam och trivsam lyssning som ger mig ny energi att fortsätta jaga mina drömmar.Du hittar Framgångspoddens avsnitt här!Bubblare: BloggbusinessDen här podden riktar sig egentligen mest gentemot personer med en fot i den digitala branschen men alla kan lyssna på den och få en superkoncentrerad inspirationsdos. Better Bloggers-grundaren Linda Hörnfeldt intervjuar (mestadels) kvinnor som har byggt framgångsrika karriärer inom sociala medier om deras karriärer och hur de har gjort för att skapa sig sina framgångsrika arenor i den digitala världen. Oerhört peppande!Du hittar Bloggbusiness här!Nu då. Eftersom jag är rätt så grön gällande podcasts. Finns det några andra businesspoddar som ni gillar och kan rekommendera? Vilken typ av podd gillar du bäst att lyssna på?Ha en härlig helg!Clara