Hälsningar på jobbet

Idag är det dags för ännu en premiär i bloggen och det är avsnittet Do’s and Dont’s.  Jag personligen avskyr pekpinnar och kommer hålla sådana så långt borta från den här bloggen som möjligt. Men det finns situationer som är mer svartvita än andra så därför kommer jag lyfta dem under denna vinjett. Du kommer inte bara få konkreta tips på hur du kan göra i de olika situationerna, vi kommer också att prata om varför vissa alternativ är bättre än andra.  Och vi kickstartar den med något som kan kännas banalt men är galet viktigt: hälsningar på jobbet.

Don't

Så situationen är när du som chef kommer till jobbet. Vad du inte ska göra är att gå raka vägen in på ditt kontor och endast ge en kort nick till de medarbetare och kollegor som du möter på vägen. Det kan låta självklart men det är så lätt hänt att stress och tidspress får en att springa in på kontoret för att sätta tänderna i att-göra-listan och hoppa över momentet att gå runt och hälsa på alla. Jag har själv erfarenhet av den känslan och vet hur övertygande den kan vara – men fastna inte i den fällan.

Det fundamentala attributionsfelet

En av anledningarna till varför den är dålig är teorin det fundamentala attributionsfelet. Den innebär att personer som träffar dig när du har en dålig dag kan tolka dina korta, snäsiga svar på frågor som att du är otrevlig som person. Detta gäller framförallt om de inte vet vad ditt dåliga humör beror på.─ Amygdalan har en central roll i hjärnans känslocentra. Från det att du ser något, till exempel ett ansiktsuttryck, så tar det 0,4 sekunder tills din hjärna har tolkat vad den här ansiktsuttrycket innebär. Du hinner alltså inte ens tänka på det själv, säger beteendevetaren Paulina Gunnardo.Det spelar alltså ingen roll om det är tidspress eller en dålig morgon som gör att du inte hinner säga hej. I samspelet med andra människor så ingår det att våra kroppar skickar ut tusentals signaler och att allas våra hjärnor tolkar intrycken som vi tar emot med alla våra sinnen.─ Allas hjärnor vill förstå varför och hitta förklaringar till det den ser och uppfattar. Så om du som chef går förbi utan att hälsa så kommer du inte bara att lämna fritt för medarbetarnas hjärnor att tolka och spekulera kring varför du gjorde så.  Risken är också stor att de drar slutsatser om hur du är som person och som chef, säger Paulina Gunnardo.Ytterligare en aspekt i detta är våra mänskliga och grundläggande sociala behov. Människor behöver sociala kontakter för att må bra och det räcker inte med att de behoven tillgodoses på hemmaplan. Hur du som chef kan hjälpa till med det finner du nedan.

Do

Vad du istället ska göra när du kommer till jobbet är alltså att hälsa på alla medarbetare och kollegor som du möter. Med ögonkontakt och allra helst ett leende. Medarbetarna i din arbetsgrupp bör du dessutom aktivt söka upp för att säga hej. Och när du gör det – ställ samtidigt en fråga i stil med ”hur är det?”.Anledningarna till varför du bör göra ovan scenario till din morgonrutin är flera. För det första så kickar positiva sociala kontakter igång vår hjärnas belöningssystem. En annan sak som händer när vi får ögonkontakt och frågan om hur det är - det är att vi får möjlighet att svara på frågan.─ Det ger känslan av att du får påverka din situation. Vilket är enormt hälsobefrämjande på en arbetsplats och grunden för att få till det är såna här enkla möten. Det finns ett klart samband mellan bra hälsa på jobbet och bra resultat i forskningen, säger Paulina Gunnardo.

Mer lyhördhet = bättre resultat

Som exempel nämner hon en studie gjord på 15 000 ledare i 300 företag i 18 länder visar att de ledare som hälsar på sina medarbetare, visar att de menar väl och lyssnar på deras svar i dessa samtal inte bara är mer omtyckta av personalen - deras verksamheter presterar 40% bättre.Så som chef ska du vara allt annat än sparsam med dina hälsningar på jobbet. Framförallt eftersom det är i enkla möten likt dessa som du bygger relationer och det är ingenting som du gör på personalfesten en gång om året.─ Om personalen ser att chefen tar sig tid till att möta deras blick och hälsa varje dag signalerar det att chefen tycker att personalen är viktig. Att hälsa det behöver inte ta så mycket tid om det är inte har hänt något. Men ibland händer det och då kommer personalen känna sig trygg nog att berätta det för dig, säger Paulina Gunnardo.Så. Jag hoppas du som läsare känner att du har fått lite mer kunskaper om varför det är bättre att ta sig tiden till den här enkla sociala kontakten varje dag. Men jag har också några frågor till dig. Har du någon gång upplevt att en chef inte hälsar? Eller har du som chef befunnit dig i sitsen att du känt att du inte hinner med att vara social med dina medarbetare?

På sociala medier kan även chefen vara social

Vill du undvika att bli en teknisk dinosaurie? Eller än värre, ett tekniskt fossil? Då ska du läsa vidare, den chef som duckar sociala medier riskerar nämligen att bli just det. En stor del av en ledares arbete handlar ju om kommunikation och här utgör sociala medier en arena som du inte bara kan utan också bör använda enligt Nina Jansdotter, karriärscoach och expert inom sociala medier.─ Ledare som dissar sociala medier dissar jag eftersom den chef som inte har koll på sociala medier inte hänger med i samtiden. Och om du inte är där så många andra människor är, hur ska du kunna driva och utveckla ditt bolag?

Om du inte är där så många andra människor är, hur ska du kunna driva och utveckla ditt bolag?

Nina Jansdotter

Chef i sociala medier

Vilka sociala medier som du använder är inte så noga. Det viktigaste är att och hur du gör det. Nina Jansdotter anser att en privat profil är ett minimum för att undvika att förvandlas till en teknisk dinosaurie.  Men som chef gäller det att ha en strategi för hur du använder dina sociala medier – även om du bara gör det som privatperson.─ Som chef företräder du ditt bolag på ett helt annat sätt än en vanlig anställd och det gäller också i sociala medier, säger Nina Jansdotter.Det spelar alltså ingen roll att du inte har skrivit ut på Facebook att du arbetar som chef eller inte. Google kan ge alla tillgång till alla dina sociala medier. Så oavsett om du använder Facebook, LinkedIn, Twitter eller Snapchat kan rekryterare, kollegor och anställda ta del av vad du publicerar.─ Använd den eller de kanaler du tycker är enklast och fyll dem med ett innehåll som du tycker är roligt. Gör du det på rätt sätt kan du stärka ditt varumärke som ledare och chef, säger Nina Jansdotter.

Använd dina sociala kanaler i jobbet

Dina sociala kanaler inte bara är att visa upp dig, utnyttja dem till det de är till för - att kommunicera. På sociala medier kan du till exempel:

• Peppa, stötta och motivera både din personal och personer i ditt nätverk. Det är ofta enklare och mer lättsamt att göra det i dessa forum.
• Låt andra ta del av dig och din personlighet. De är ett ypperligt sätt att låta dina medarbetare, kunder och samarbetspartners lära känna dig bakom kulisserna.
• Lär känna både dina medarbetare och människorna i ditt nätverk genom att få ta del av deras tankar och vardag.
• Du kan också visa ditt engagemang i olika frågor. Kom ihåg att du är en offentlig person som chef, du kan inte skriva något som är konfidentiellt eller peka ut någon. Var medveten om att alla olika publiceringar och bilder kan skärmdumpas eller spridas.

Men låt inte det avskräcka dig! Vi har ju tidigare pratat om att ingen chef är perfekt och det gäller även i sociala medier. Testa dig fram och lär dig vad som fungerar och inte i de olika kanalerna. Var strategiskt och medveten om vad du gör. Även om du som chef har mindre utrymme till att göra misstag än gemene man så får du göra det även på nätet.─ Gör du fel, gör en ärlig pudel både i de sociala kanalerna och de personliga mötena, säger Nina Jansdotter.Vad säger ni läsare som är chefer: använder ni era sociala medier för att kommunicera med er personal? Och hur ser er strategi ut då?

Hur är en perfekt chef?

Chefen. Yrkesrollen som är ömsom hyllad, ömsom bespottad. Chefspositionen kan vara eftertraktad, avskydd, upphöjd, föraktad, förhärligad, försummad, utsatt, utmanade, hård men också oerhört belönande (beroende på situationen och vem som tillfrågas).

Hur är den perfekta chefen?

Vi har alla haft en chef. De flesta av oss har en. De flesta av oss har förhoppningsvis haft en bra chef. De flesta av oss har troligen haft en dålig sådan någon gång. Och vi har alla olika krav på hur en chef ska vara. Jag har gjort en privat högst ovetenskaplig undersökning i min närhet om vilka egenskaper en chef bör ha.  Då  nämndes framförallt egenskaper såsom: förtroendeingivande, erfaren, nyfiken, lyhörd, handlingskraftig, ödmjuk, respektfull, kunnig, vänlig och orädd.Fackförbundet Ledarna listar här några önskvärda egenskaper som en bra chef bör ha: ”Lyhörd, modig, beslutsför, tydlig, kommunikativ, ödmjuk, empatisk, god självinsikt, utvecklings- och förändringsbenägen, tillåtande, kreativ, innovativ, visionär, eftertänksam, uthållig, prestigelös, kunnig, strukturerad, delegerande, resultatfokuserad, relationsorienterad, tillgänglig, omtänksam, trygg, pålitlig, ärlig.”

Stora ord

Pjuh. Stora ord att leva upp till. Samtidigt vet vi alla att ingen människa är perfekt. Det finns ingen som alltid fattar rätt beslut, alltid är i tid, kommer på de bästa idéerna, är kompis med alla, alltid är pigg och glad, hel, ren och luktar rosor efter ett träningspass. Så, vi kan väl inleda den här ledarskapsbloggen med att konstatera följande:

Du som chef behöver inte vara perfekt och du behöver inte vara perfekt för att bli en bra chef.

Frågan är ju då hur du som chef ska kunna motsvara alla de här förhoppningarna på dig? Och hur du ska kunna göra alla de här sakerna som förväntas av dig? Var lugn. Detta och mycket mer är precis det som Bossbloggen kommer att handla om. Här kommer vi prata om både hårda och mjuka ämnen som rekrytering, målformulering, ledarskap, personlig utveckling, arbetsmiljö, gruppsykologi, hälsa och konflikthantering. Och mycket mer. Är det ett inlägg eller ämne du gillar får du gärna klicka på hjärtat nedanför varje inlägg.För den som inte orkar klicka dig in här på bloggen för de senaste uppdateringarna så finns det en massa knappar att trycka på i den menyn här till höger. Bossbloggen finns i de flesta sociala kanalerna och det kommer att komma ett nyhetsbrev som komplement till bloggen framöver – men jag återkommer när det är dags att lansera det sistnämnda.Vad tycker du är viktiga egenskaper hos en chef? Och varför?Ha en underbar tisdag allesammans så hörs vi i morgon igen!Clara