Jaget och maskerna

En sociologisk teori som jag har funnit intressant ända sedan jag introducerades till den första gången i min ledarskapsutbildning är Erving Goffmans om jaget och maskerna. I den så använder sig Goffman av teaterns värld för att analysera och förklara vår sociala interaktion och hur vi presenterar oss själva för varandra i vår vardag. Kom så kikar vi närmare på vad han menar!

Jaget och maskerna

Goffman liknar oss vid skådespelare och pratar om att vi gör framträdanden för varandra. I vilka vårt kroppsspråk, vår framtoning, vilka statussymboler vi har på oss och omger oss med bidrar till att berätta något om oss själva. Han myntar här begreppet intrycksstyrning. Detta eftersom vi kan anpassa detta beteende beroende på vilka olika situationer vi befinner oss i men också gör det för att passa in med de förväntningar som vi tror finns på vårt uppträdande. Publiken är människorna som omger oss och de kan förstås både tystlåtna statister såväl som aktiva medspelare.Som nämnt ovan så använder han sig av teaterns struktur för att beskriva vår interaktion med omvärlden. Publiken har sin givna plats. Framträdandet sker på scenen och mellan varje föreställning så drar vi oss tillbaka bakom kulisserna där man kan slappna av och vara sig själv. Nu är förvisso de olika rollerna som vi framför på scenen också olika sidor av oss själva enligt Goffman men bakom scenen pågår allt det som inte publiken ser. Han lyfter även att publiken ofta hyser stor respekt gentemot personen på scenen. Om man snubblar, gör fel eller något går snett så kan, beroende på händelsens art och relationen mellan publiken och personen på scenen, publiken också hjälpa till med att släta över eller förbise missar som görs i framträdandet.

Spelar vi teater för varandra?

Så, frågorna är: kan vi ha nytta av den här kunskapen på jobbet? Spelar vi bara teater för varandra om dagarna? Är livet en enda lång föreställning? Det korta svaret lyder i mitt tycke: ja, njä och nä. Absolut kan vi ha nytta av den här teorin i vårt arbete. Njä, vi spelar inte bara teater för varandra. Däremot så gillar gemene man att framstå som så bra, kompetenta och trevliga som möjligt inför varandra. Och nä, livet är till för att upplevas och inte bara spelas.

Hur du kan använda den i din vardag

Ett sätt som jag har använt mig av den här modellen är exempelvis i mitt arbete med bloggen. Jag har redan från början liknat den vid en teaterscen. Delvis på grund av denna modell men mest för att jag älskar gamla teatrar. Dock är orkesterdiket igenmurat här. Du som vill sitta i publiken och bara se vad som händer i bloggen kan få göra det. Den som vill vara med på scenen kan enkelt få komma upp och göra det och jag gillar att dela rampljuset med flera eftersom jag vill att bloggen ska vara en plattform för samtal. Dessutom så har jag medvetet gjort scenen rätt så stor i förhållande till utrymmet bakom kulisserna. Det här är ingen livstilsblogg där du som läsare får hänga med mig i vardagen alla dagar i veckan men här är en viktig mix där vi pratar både jobb och personligt.Anledningarna till det är flera men den viktigaste är faktiskt att jag inte pallar föreställa mig när jag är jobbar och inte. Jag orkar inte ha olika masker för olika framträdanden utan vill vara mig själv så mycket som det bara är möjligt. Vilket är något som du absolut kan applicera direkt på din ledarroll! Det är inte farligt att vara vän eller bygga bra relationer med sina medarbetare och kollegor. Tvärtom, kan du tjäna mycket på det. Du kan dessutom använda dig av den för att bli klokare på hur andra människor vill framstå i sin vardag. Vad säger deras ageranden om deras värderingar? Och så vidare.Så, jag hoppas att den här korta introduktionen till Goffman kan ge dig något att fundera kring. Vad tycker du om den? Kan du känna igen liknelsen vid teatern eller känns den helt främmande och ouppdaterad?

Konsten att lata sig

En sak som jag har funderat över är den här konsten att lata sig. Vi pratade ju om trenden att vara upptagen i tisdags och tack för all er fina feedback om den artikeln. Så som motpol till att vara upptagen vill jag helt enkelt ta chansen att uppmana dig till att lata dig ordentligt! Idag eller någon annan dag framöver. Framförallt om du är en person som är högpresterande, inte gillar att vara ledig eller känner att kalendern är på gränsen till fullbokad.Tricket med att lata sig är att man kan vara hur aktiv eller inaktiv som man känner för. Man kan välja att stanna inne och peta navelludd. Gå ut och andas frisk luft. Sortera en låda. Peta med krukväxterna. Rensa bilder i mobilen. Prata i telefon, ta en fika eller låta bli att prata med någon alls. Baka. Sjunga eller lyssna på musik. Kolla en serie eller läsa en bok. Ni hör, möjligheterna är oändliga bara du gör det du känner för. Ingen kan eller bör prestera jämt och det gäller oss alla. Så, helga vilodagen nu och lata dig ordentligt idag om du har möjlighet till det.Själv har jag sedan många år tränat mig på att bli bättre på att vara ledig och kan faktiskt se tjusningen med det nu. Även om jag älskar mitt jobb och gör hur roliga saker som helst så behöver jag min fritid lika mycket. Så vi får se vad det innebär idag. Har ingen aning men kan tänka mig att TicTac röstar för att vi ska hänga i sängen och läsa lite. Hur fördriver du helst en ledig dag? Och hur ser din relation till att lata sig ut?

Borta bra men hemma bäst

God morgon, god morgon! How is the läge? Mår du bra? Det gör jag. Borta bra men hemma bäst alltså och även om jag bara varit borta i knappt två dagar så är det fint att vara hemma. Vet inte vem som är gladast över att ha mig här igen, fästmannen eller min katt, haha.

Tillbakablick

Den här veckan har verkligen varit superfin. Gillar ju när det är en blandning av olika saker och det har det verkligen varit dessa dagar. Jag har haft skrivstuga, varit på vift, träffat och pratat med massa trevliga människor, föreläst och blivit intervjuad och lite till.

Veckans bästa

Glädjeruschen som en får av att föreläsa för ett riktigt härligt gäng, att få hänga med både gamla vänner och nya bekantskaper och få fördjupa relationer genom att resonera, diskutera och tycka olika. Det var otroligt hedrande att få bli intervjuad till en bok om ledarskap, den fjärde intervjupersonen till min egen bok tackande glädjande nog ja och andra spännande saker är i görningen. Ska bli så roligt (och rätt så pirrigt) att se vad som kommer att hända nu i vinter och vår!

Veckans sämsta

Sämst var lätt att jag har gjort bort mig två gånger med att uttrycka mig klumpigt som fasiken utan att ens inse det. Ingen höjdare och galet pinsamt när insikten slog mig. Det var bara att krypa till korset direkt och be om ursäkt. Ibland gör man bort sig och då gäller det helt klart att ta sitt ansvar även om välviljan var god.

Veckans utmaning

Hehe, när jag var mitt uppe i en sak med plugget som var tvungen att hända n-u-nu och får sms om att mitt bankkort har blivit spärrat pga skimningsförsök. Det var lite... Pyssligt att bolla samtal med flera olika bankpersoner samtidigt som jag sprang runt och fixade böcker till skolan. Som tur var slutade det väl med hela alltet även om det var svettigt där ett tag.

Framåtblick

Förutom att mamma, lillebror och svärfar kommer på middag idag och vi ska förbereda för det så har jag noll och ingen aning om vad som händer i helgen. Känns lagom och bra!

Veckans ledarskapstanke

Den här veckan har jag funderat rätt mycket på kontrollbehov i olika former. Exempelvis hur mycket arbetsgivare, inte alla men många, hade tjänat på att låta medarbetare få prata om sitt jobb i sociala medier. Och då inte bara formell information som har kommunicerats ut från informationsavdelningen utan mer vardagliga, snabba aktuella saker i sina egna kanaler.Om man bara i förväg och under tiden pratar om riktlinjer, direktiv och har en tillåtande miljö för att lyfta frågor om osäkerhet råder. Då kan det blir den bästa sorten av ambassadörskap som inte bara stärker organisationens varumärke och attraherar framtida arbetskraft. Det kan också föra fram sakfrågor som har betydelse för organisationen. Men ja, då gäller det att man vågar släppa på eventuella kontrollbehov, att medarbetarna får den utbildning de behöver och att man har en plan för hur det ska gå till om något går fel. Men vågar man göra det, då finns det mycket att vinna.Men ja, det var min vecka det. Som du hör har det hänt en del. Hur har du haft det? Har det hänt något särskilt eller har det varit lugnt och stillsamt?

Förbereda sig för föreläsning

God morgon! Hur står det till? Med mig är det fint. Är ju i Stockholm för att föreläsa och håller på att jobba undan dagens största måste före dess. Så skönt när man hinner göra det. Det här med att förbereda sig för föreläsning känns ibland som en hel vetenskap. Jag vet vissa kollegor som kör en hel ritual innan det är dags att kliva upp på scenen medan andra fristylar från början till slut. Själv är jag mittemellan och nöjer mig med att vara lagom förberedd, improvisera lite grand och att ta några djupa andetag innan det drar igång.Men de goda råden är ofta många om vad man ska göra och inte. Så, för att kanske nyansera det lite, tänkte jag dela med mig av hur jag tänker kring att förbereda sig för att föreläsa eller hålla en dragning av något slag.

Var lagom förberedd

Det är en hårfin gräns mellan att vara förberedd och förbereda sig för mycket. Är du kunnig inom ditt ämne? Har du en röd tråd och vet vad du vill ha sagt? Grymt, då kanske du inte behöver ägna tjugo timmar åt att förbereda dig. Det beror givetvis på syftet med presentationen men oftast så är du trots allt anlitad för att du har kunskap att dela med dig utav så lägg mest fokus på att faktiskt få ut den kunskapen.

Ha inte text i din PowerPoint

PowerPoint i all ära, den kan vara en fantastisk visuell förstärkning, men undvik att ha text i den. Och har du text - läs inte upp den innantill eller ha stora textsjok som man ska läsa om det inte är något väldigt talande exempel. Bäst upplever jag ofta att det är när det bara är bilder om ens någon PowerPoint alls. Eventuella viktiga siffror eller uppgifter kan man ha på ett talarkort och sedan brukar jag ha en kort PDF med sammanfattning av föreläsningen som man kan skicka ut efteråt i stället för att ha allting i sina slides.

Läs av publiken

Alla föreläsningar och presentationer skiljer sig åt, du har olika dagsform och i vissa fall är publiken helt med dig direkt och ibland är ni på helt olika ställen. Därför har jag tagit till vara på råd från andra föreläsningsveteraner att vara på plats lite innan och socialisera sig med publiken om möjlighet finnes.

Kom ihåg det eviga lärandet

Att föreläsa är som allt annat ett enda evigt lärande. Nya situationer uppstår, nya fel händer, nya lärdomar erhålls. Så passa på att utvärdera för dig själv efter varje dragning. Vad du har lärt dig och vad du ska testa att göra annorlunda nästa gång?

Vad är det viktigaste?

Om det är en enda sak som du vill att publiken ska ta med sig från föreläsningen eller presentationen: vad ska det vara då? Vad är det viktigaste?Exempel: min föreläsning Management by Generation Z handlar om den yngsta generationens intåg på arbetsmarknaden och in i chefsroller. Om era förmågor, förutsättningar och vad ni (är trots allt en femtedel av er läsare hör till denna generation) kan och vill bidra med till era arbetsplatser. Men det viktigaste från den föreläsningen är faktiskt att vi alla är människor oavsett ålder. Alla har vi förmågor och färdigheter så det upprepar jag flera gånger under föreläsningens gång: vi alla är människor för det är trots alla likheter och olikheter det viktigaste av allt.Så, med det konstaterat ska jag göra mig i ordning för att sticka iväg till dagens gig. Har du några bra knep som du brukar använda dig av när du ska presentera något eller hålla en dragning? Dela gärna med dig så kan vi ha en liten tipslista här!

Johanna Snickars: "Det finns alltid saker att lära sig av andra"

I dagens porträtt möter vi Johanna Snickars som sedan 3,5 år är kommunikationschef på Microsoft. En position som hon snart lämnar över för att starta eget inom strategisk kommunikation och PR. Hur har hennes väg sett ut för att hamna där hon är idag? Varför gick hon ledarutbildningar innan hon fick sitt första chefsuppdrag och vad är hennes bästa råd till den som vill bli ledare? Det och mycket mer kan du läsa om här. Möt: Johanna Snickars!

Hej Johanna, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

− Hej! Jag har alltid många järn i elden och testar nya saker. Jag brinner för kommunikation och ledarskap, men vid sidan om jobbet brukar jag också alltid ha ett sidoprojekt och just nu är det podcasten Uppstickarna.

Berätta om din karriär!

− När jag var fjorton så tänkte jag att jag ville bli journalist och när det var dags för prao lyckades jag få en praoplats på Aftonbladet i två veckor. Vilken dröm det var, inte minst när jag fick min egen byline. Då bestämde jag mig för att bli journalist. Men när jag många år senare kom på in på journalisthögskolan så var det inte vad jag hade hoppats på. Den var så akademisk och innehöll för lite journalistik. Så jag började skriva lite för en amerikansk nyhetssajt för att få mer praktisk erfarenhet och efter att jag gick ut utbildningen, utan att ha tagit ut min examen, insåg jag att jag nog inte ville bli journalist trots allt. Dels för att mediebranschen hade förändrats radikalt. Men också för att arbetsvillkoren inte var de bästa.− Men under utbildningen så upptäckte jag PR och fick anställning hos en av personerna som jag intervjuade till min C-uppsats. Sedan dess har jag jobbat i elva år inom PR och kommunikation. Både som konsult och på kundsidan. Exempelvis som PR-konsult på byrå och nordisk PR-chef på Nordnet Bank. Eftersom jag gillar data tycker jag att är det toppen att få jobba i digitala bolag som har tillgång till mycket statistik och kan göra datadriven PR.

Många av mina möjligheter och jobb har jag fått för att jag vågar ta plats, söka kontakt och visa vad jag har att erbjuda. Det tycker jag är jättebra, istället för att bara gå på CV, framförallt nu när högre ledare inser att det är kompetensbrist i affärslivet.

Johanna Snickars

− Jag har alltid varit intresserad av ledarrollen och även om jag inte hade haft en chefsroll tidigare så har jag gått chefsutbildningar och utbildat mig till certifierad coach eftersom jag har sett det som en förberedelse och investering för framtiden.

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

− Nu är det 3,5 år sedan som jag började som kommunikationschef på Microsoft och det primära målet i den rollen är att skydda, bevara och stärka varumärket i Sverige. Ett ganska stort ansvar och brett uppdrag eftersom bolaget har så många olika tjänster och det är praktiskt omöjligt att sätta sig in i varje detalj för dem alla.− Vi är ett team på tre personer som hjälper bolaget att kommunicera internt och externt. Totalt är vi ungefär 650 medarbetare i Sverige och i och med att vi jobbar aktivitetsbaserat var och när man vill så blir det mycket digital kommunikation och samarbete. Mediehantering är en stor bit och det har aldrig hänt att jag kan planera en dag och att allt blir som jag har tänkt mig eftersom omvärlden ofta sätter agendan.

Varför vill du vara den som är boss?

− Jag behöver inte vara den som är boss men jag gillar att leda andra, dela med mig av kunskaper och utmana gamla tankesätt. Framförallt när jag bidrar till att andra utvecklas och blir mer kommunikativa ledare. Mycket av det jag gör syns inte eftersom det består av att sätta strategier och coacha andra, till exempel talespersoner, i hur de ska kommunicera. När de sedan presterar väl blir jag så glad för då betyder det att jag har gjort mitt jobb. Sedan trivs jag också med att ha mandat och att driva förändringar är utmanande, stimulerande och lärorikt.

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

− Jag gillar att leda team så att man tillsammans når framgång men samtidigt tror jag på individanpassat ledarskap med. Att leda individer och team måste inte utesluta varandra. Jag blir så glad och stolt när jag ser medarbetare briljera och kan känna att jag bidrog till deras framgång.

Jag har själv haft chefer som har visat vägen för mig, trott på mig och gjort det möjligt för mig att göra karriär. Det har inspirerat mig som ledare jättemycket så när jag rekryterar vill jag rekrytera medarbetare som kan ta över mitt jobb på sikt.

Johanna Snickars

− Jag brukar titta på årsbasis och varje år välja ut ett par områden som jag vill bättre på, både i jobbet och privat. Tycker det är viktigt att ha projekt som bara är kopplade till passion och inte bara prestation. Jag hatar att vara nybörjare men har trots det gått på äventyrskurs, tagit grönt kort i klättring och lärt mig crawla vilket i sin tur stärker mig i mitt arbete. Så får vi se vad det blir för mål nästa år när jag går över till att vara egenföretagare.

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

− Lead by example! Prata inte bara utan visa hur man gör och gör det själv. Alla tittar mer på vad du gör än vad du säger. Så gör du inte det kommer du inte vinna förtroendet som behövs för att bygga teamkänslan. Det blir varken bra resultat, eller kommunikation, om man inte lever som man lär.− Man får också vara ganska prestigelös och ta hjälp av personer som kan mer än en själv. Nu på Microsoft har det verkligen varit så. Jag kan kommunikation, du kan den här produkten och så kan jag hjälpa dig kommunicera om den. Så blir det en win-win. Jag älskar att lära mig nya saker och ofta är folk generösa och dela med sig av sina bästa tips. Så våga lära dig nytt och inse att dina sätt kanske inte alls är de bästa. Det finns alltid saker att lära sig av andra.

De här 3,5 åren är faktiskt den längsta tiden jag har varit på ett jobb, haha. Jag tror inte jag är lika nytänkande eller utmanande och kreativ om jag stannar för länge och blir bekväm. I stället så har jag en tydlig bild av vad jag vill åstadkomma i jobbuppdraget och när jag är klar så söker jag mig vidare.

Johanna Snickars