Ledarskapsläxor från SJ’s uppsägning av sin VD

Det har blåst kraftigt om SJ de senaste dagarna där deras VD, Monica Lingegård, har sagts upp på grund av hennes ålder, 62 snart 63. Detta är kommunicerat av styrelsens ordförande och detta uttalande ledde till en massiv kritik och flertalet DO-anmälningar. Vad som slog mig när jag såg Dagens Industri förträffliga sammanfattning av turerna som skett på deras Instagram var det tydliga receptet för hur man gräver sin grav ännu djupare när man kommunicerar som ledare.

Att fatta fel beslut händer alla ledare och en del av dessa blir mer publika än andra. Idag ska vi se vilka ledarskapsläxor som SJ bjuder på just nu med uppsägningen av sin VD. Bild: Elland Gee on Unsplash

Recept: Hur ledares kommunikation snabbt kan göra allt värre

• Säg något som mycket troligt är diskriminerande

• Få massiv (berättigad) kritik

• Fortsätt hävda att du har rätt och säg sedan att det är utagerat

• Få mer kritik

• Använd ett externt ombud för att säga ” det var inte det jag sa från början. Det nya är dock hemligt”

Ledarskapsläxorna från SJ’s uppsägning av sin VD

Varför och hur blir detta fel? Okej, förutom det uppenbarliga grundproblemet < den troliga diskrimineringen genom att avyttra en VD på grund av hens ålder > är exempelvis följande problematiskt:

Miss: Man har inte tänkt igenom vilken anledning som anges vid pressmeddelandet (vilka har varit inblandade i att författa respektive godkänna detta?)

Ledarskapsläxa: Utöver att ha för vana att motivera dina beslut, stäm av med flera olika insatser hur du väljer att formulera ditt beslut. Välj de du stämmer av med omsorgsfullt för att minska risken att ni har för lika åsikter/perspektiv. Be också om sakkunnigt perspektiv på detta, exempelvis från HR.

Miss: Inte lyssna på den inkommande kritiken utan i stället hävda att du har rätt och sedan säga att ”nu är det utagerat”.

Ledarskapsläxa: Utagerat är vad du vill att det ska vara, inte vad som faktiskt händer och (som jag brukar nämna när jag pratar om Bosskartan) som ledare behöver du utgå från var ni faktiskt är och inte där du önskar att ni skulle vara.

Miss: Använda ett externt ombud när första uttalandet ändras.

Ledarskapsläxa: Genom att bara ändra det första uttalandet och inte rätta det signalerar du som ledare att du inte förstår vad kritiken handlar om. Att göra det genom ett externt ombud signalerar du 1. att du inte tyckte ditt ursprungliga uttalande var fel eftersom det inte är du som ledare som kliver fram och tar ansvar för ditt felande och 2. att du inte tar något ansvar för vad som utspelats de senaste dagarna. Inget ”jag har gjort fel?” eller ”jag ber om ursäkt” eller ”jag fattar att det här blivit kritiserat för att det var dåligt gjort?”. Niet. Nada.

Vad säger detta om ledarens och styrelsens värdegrund?

Ja, det vet såklart ingen. Men jag hoppas detta är ett undantag eftersom jag är tågåkare.

Vad hade kunnat göras annorlunda?

Här vill jag slå ett slag för FASSTA-regeln och att följa dess olika steg. Alla ledare gör fel, det är oundvikligt. Det som säger mest om ditt ledarskap är hur du tar ansvar för det som blivit fel.

Vad säger du som läser? Vad tar du med dig för lärdomar från detta händelse?

Den nästvanligaste missuppfattningen om konflikthantering

Reklam för egen verksamhet

Med anledning av den kommande utbildningsdagen i konflikthantering pratar jag såklart en hel del om konflikthantering i sociala medier just nu och det blev en intressant och givande gissningslek på LinkedIn om vilken den nästvanligaste* missuppfattningen är om konflikthantering. Här kommer mitt svar!

Alla kan inte vara sams jämt på jobbet men om det råder en konflikt behöver den tas itu med snarast möjligt! Bild: Nik on Unsplash

Den nästvanligaste missuppfattningen om konflikthantering

Det jag ser ofta är att många tänker att poängen med konflikthantering är att få parterna att prata om och enas i själva konflikten. Dåtiden. Vem sa vad? Vem gjorde vad? Vad hände?

Och ja, det är viktigt att lyfta det som hänt och har man tur kan parterna landa i en samsyn om konflikten. Men det är inte det som är det huvudsakliga fokuset med konflikthanteringen - det är nämligen att få dem att hitta hur de ska samarbeta framåt. Det framåtriktade. Fastnar ni för mycket i vad som hänt kommer ni fastna där och i sämsta fall bara förvärra konflikten ytterligare. Med det sagt ska vi inte heller bara stryka ett streck och säga “det som har hänt har hänt” och tro att det löser några problem men det är en annan femma och givetvis får utbildningsdeltagare alla de här olika verktygen med sig från utbildningsdagen!

Does that makes sence? Säg till annars så utvecklar jag det vidare.

*Den vanligaste? Ja, det är att som chef tänka “det där löser sig nog av sig självt” alternativt bara låta det bero. Såklart vill vi att medarbetare ska kunna hantera konflikter själva men det kräver bland annat att de har tillräcklig kunskaps-, mognads- och samarbetsnivå för att kunna göra det. De flesta har tyvärr inte det (än) och därför behöver du som chef kunna kliva in och hjälpa dem att lösa den.

---

Bossbloggen ingår i Bossverket där morgondagens ledare utbildas och tränas!

Lite allt möjligt

Min andra vecka av slow starting är här! Den förra visade sig bli lite extra långsam eftersom jag åkte på migrän en dag, var tydligen dumt för mig att träna dagen efter min första bindvävs-/lymfmassage, note to self: ta en vilodag efteråt nästa gång. I gengäld är jag helt lyrisk över hur ett ynka behandlingstillfälle kunde skapa sån skillnad i kroppen till det bättre, var nästan helt smärtfri i kroppen efteråt? Magen har bytt form? Jag har sovit både bättre och mer? Och, jag är lugn inombords. Samma lugn som jag kände efter att ha hoppat fallskärm eller efter ett kallbad. Otroligt!

Blev att jobba hemifrån idag och det är typ konstigt hur tyst det är att vara hemma själv? Är inte ofta det händer nowadays, haha.

Går och tänker mycket nu på hur jag ska lägga upp hösten min. Hur mycket ska jag sträva efter att göra av vad? Vad ska bloggen fyllas med? Vad ska mina arbetsdagar ägnas åt för att Bossverket ska blomstra? Ska jag sätta upp riktlinjer för olika arbetsuppgifter eller ta det lite som det kommer? Vad ska hända i Bossbrudsgruppen? Städar undan lite och preppar inför att nya saker ska få ta plats. Det jag vill är att balansera struktur och organiskt växande, inte jobba planlöst men inte heller låsa in mig för hårt i mina processer. Är en spännande process att jobba i tycker jag, den bjuder på ömsom stor omvärldsbevakning och att prata med andra i olika branscher om vad de ser komma framåt och ömsom en massa navelskåderi.

Det jag vet just nu? Förutom klientarbete och externa utbildnings- och föreläsningsuppdrag är två utbildningsdagar inbokade. Den 23/9 står svåra samtal på agendan och den 14/10 är det konflikthantering och såklart kan du som vill ha dessa två sylvassa verktyg med dig i vardagen som ledare välja om du vill gå en av dem eller båda. Du kan också boka en kostnadsfri Bossanalys om du är nyfiken på att bli med en mentor och jag har minst två andra roliga nyheter på G.

Until next time, berätta gärna: hur du har det där du är?

Smygande start

Hej, hej hallå! Hur har du det? Med mig är det finemang. Snart är den första arbetsdagen efter semestern till ända och jag sitter i kontorssoffan med min blåbärsproppade kvarg utan semesterångest. Förstå mig rätt, jag hade kunnat vara ledig i flera veckor till. Att ha så mycket tid tillsammans hela familjen var otroligt lyxigt, inte minst för att vi försökte balansera vila och återhämtning med husfixarprojekt och sociala grejer och utflykter så det blev lite av allt. Samtidigt känns det roligt och bra att vara tillbaka på jobbet igen! Jag gillar att ha tillgång till alla livets pusselbitar i sann anda av #themillennialway, haha.

Värdesätter dock att vara ledig helt så mycket, inte bara för återhämtningen den ger utan också den där mentala pausen som gör att du kan lyfta blicken högt väl tillbaka. Även om det tar lite tid att värma upp och det är lite knackigt och knakigt till en början tycker jag överlag att allt lättare när man fått lite distans till det. Det blir en karta och inte bara det man ser rakt framför sig. Så nu kör vi va? Höstterminen 2025! Eller har du semester lite till?

Stängt för semester

Det är dags! I mitt huvud har jag hängt upp en gammaldags skylt “stängt för semester” och orkar inte tänka ett skvatt mer på jobb. Juni började intensivt och skruvades upp än mer med att vara sjuka i olika omgångar, ha en heltidsveckas roligt men intensivt utbildningsgig, en fantastisk Stockholmsresa och få klart allt inför ledigheten fast jag egentligen bara ville ligga under ett täcke och hosta i fred. Måndag till torsdag den här veckan har jag rört mig som i sirap både fysiskt och mentalt och samtidigt har jag ändå fått gjort de största och viktigaste grejerna, har ett par olika blogginlägg som påbörjats likt halvtänkta tankar och så får vi se när jag tänker klart dem. Det får vara okej så intalar jag mig.

Nytt för i år i den här lilla trädgården är en hängmatta och jag blev så lycklig när maken kom hem med den. Önskade att den skulle vara på ställning för att kunna flytta runt den och även om det just nu inte lär bli många sekunder som vi får ligga i den tänker jag njuta järnet av alla som det blir. Har inte ens badat i år än inser jag nu? I och för sig var det knappast badvänligt väder i juni men ändå, det är en liten men viktigt livsnjutargrej i min värld.

Men nu så, nu är det dags att stänga igen och låsa dörren till jobbdelen av skallen (så gott det nu går när man är företagare). Sociala medierna är nästan helt utloggade och planen är att de ska vara det i fem hela veckor framöver. Det blir gött och jag hoppas du får en finfin sommar. Vi ses igen i mitten på augusti!