Emma Flygare: ”En ledare ska ‘dialoga’”

Äntligen är det återigen dags för ett avsnitt i Möt en boss och idag får vi träffa Emma Flygare som arbetar som enhetschef inom hemtjänsten i Kristianstad Kommun. Hur kom det sig att hon blev chef? Vad driver henne i sitt ledarskap och vad är hennes största ambition som ledare? Det och mer om hur vardagen som enhetschef kan se ut finner du här!

Emma Flygare intervjuas i Bossbloggens Möt en boss
Emma Flygare Foto: Privat

Hej Emma, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

− Hej! Jag bor i Hanaskog med min sambo och tre barn i hushållet. På fritiden gör jag så lite som möjligt, håller i gång vardagen och golfar.

Berätta om din karriär!

− Min karriär började som undersköterska i hemtjänsten och jag hade tidigt många idéer om hur saker kunde göras bättre. Jag hade ingen aning om att jag skulle bli chef då men hade tankar om hur vi kunde förbättra arbetsmiljön och lägga upp arbetet på ett bra sätt. Fick rådet då att börja plugga, så jag följde det och började läste personal och arbetslivsprogrammet på Kristianstad högskola. Redan under studietiden så fick jag mitt första jobb som vikarierande enhetschef och jag trivdes så bra med det. Allt, rollen, kollegorna, och upplärningen, var så bra och jag kände mig som hemma direkt.

− Lagom till min examen så kom samma tjänst ut på annons så jag sökte det och fick uppdraget. Har alltså haft samma kontor i fyra år nu men har samtidigt haft flera olika grupper, alltifrån daghemstjänst till nattpatrull. Ibland har det varit en och ibland två arbetsgrupper. Så jag har fått se och jobba med en massa olika delar av organisationen även om jag själv har varit på samma ställe hela tiden. Vilket har varit en trygghet och stabilitet men också jätteroligt och nyttigt för det finns alltid olika saker att arbeta med och utveckla.

Det finns många fördomar om offentlig verksamhet men det är inte många jag skriver under. Absolut att det kan vara tungrott ibland men det är det inte bara hos oss enligt min erfarenhet. Dessutom vet jag få personalgrupper som är så genuint intresserade och motiverade att gå till jobbet som oss. De allra flesta har sin starka motivation i att de vill hjälpa andra människor och det är en personalgrupp som gör ett fantastiskt arbete.

Emma Flygare

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

− I dag är jag enhetschef för en hemtjänstgrupp och har för närvarande en liten grupp med ungefär 20 medarbetare i schemat. Några till om vi räknar alla som pluggar och föräldralediga. På pappret har jag ansvar för personal, arbetsmiljö, budget och verksamheten.

− Det är svårt att säga hur en typisk dag ser för det varierar så mycket. Vi har hemtjänst som vi utför och ska se till att vi ha bemanning nog för det. En del arbete är kundrelaterat med administration, kontakt med biståndshandläggare, sjuksköterskor och kunder. Hemtjänst generellt är väldigt dynamiskt och kan variera från en dag till en annan men vi arbetar mycket med bemanning och bemanningsfrågor. Sedan försöker jag också att prata mycket med folk, både personal och kollegor och andra funktioner. Det är mycket lättare att samarbete och bedriva verksamhet när man har bra och professionella relationer sedan tidigare.

Varför vill du vara den som är boss?

− Under studietiden hade jag en stark känsla av att jag inte är någon chef. Men så hade jag en lärare som gick en coachutbildning och hon sa under ett coachingssamtal att hon såg mig som en potentiell ledare. Min reaktion på det då var bara ”nej, nej, nej” och då frågade hon ”varför inte då?”. Vi pratade mer om det och så plötsligt landade vi i att jag skulle söka det här sommarjobbet som jag hade sett en annons för, haha.

− Väl där, när jag väl prövade det, var det bästa jobb jag hade haft. Jag klickade superbra med gruppen, jag blev så välkomnad, fick en fantastisk introduktion så när jag väl skulle göra sommarjobbet hade jag en så bra känsla av att passa in. Dessutom hade jag ett enormt bra stöd och en välkomnade ledningsgrupp som gav mig känslan att jag fick vara mig själv och det är något som jag värderar högt.

Emma Flygare Foto: Privat

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

− Mitt mål med mitt ledarskap är att ha en fungerande verksamhet. Vi ska ha en god arbetsmiljö, nöjda kunder och vi ska utföra de insatser som vi är ålagda att göra. Och! Det ena ska inte vara på bekostnad av det andra. Det är min ambition i allt jag gör. Sedan är hemtjänsten hårt ekonomiskt pressad så det är en svår balansgång att hitta balansen mellan bra arbetsmiljö, god leverans och budgeten.

− Sedan är det också viktigt för mig att bidra och göra ett bra jobb. Det är superroligt med projekt och utvecklingsarbete. På min enhet så har vi inte gjort några stora omvälvande förändringar men om man jämför med för fyra år sedan så har det ändå hänt mycket. Det är ofta mycket som ska koordineras och det tycker jag är jätteroligt.

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

− Jag tycker att en ledare ska ”dialoga”. Prata och lyssna. Gör man det så har man stora förutsättningar för att kunna fatta bra beslut. Jag har en verksamhet där personalen inte är på kontoret och då blir det ännu viktigare att prata med folk för att få höra vad som funkar och inte. Jag måste veta vad de tycker är problem och de måste veta vad jag ser som problem så vi delar den bilden och kan hitta en lösning.

Ett jättebra sätt att vinna förtroende i en ny grupp är att lösa något av deras problem. Det ger känslan av att du som chef är där för dem. Om det är en välfungerande grupp, börja med att lära känna varandra, bygg relationer och ta det därifrån.

Emma Flygare

− Om du är nyfiken på att jobba som chef, prata med någon som gör det och fråga om du får praoa en dag. Jag var själv och skuggade en av mina tidigare chefer när jag var nyfiken på det här jobbet. Inte nog med att hon sålde in det, jag visste också mer om vad jag gav mig in på. Min uppfattning är att folk är uppmuntrande och inbjudande om man ställer frågor och visar att man vill lära sig mer både internt och externt.

Tre tips till framtidens ledare

Praoa hos en chef en dag så du får se vad jobbet innebär!

Som ny chef, gå inte in verksamheten som en ångvält utan se till att du lär känna verksamheten först.

Dialoga – det räcker inte bara med att lyssna utan vi måste prata med varandra också.


Tyckte du om detta inlägg?
Klicka gärna i hjärtat eller dela det så att andra kan få läsa det!  

Föregående

En intervju om sommaren

Nästa

Bättre höststart kan en knappast få

2 Kommentarer

  1. Profilbild

    “− Mitt mål med mitt ledarskap är att ha en fungerande verksamhet. Vi ska ha en god arbetsmiljö, nöjda kunder och vi ska utföra de insatser som vi är ålagda att göra. Och! Det ena ska inte vara på bekostnad av det andra. ” älskar!

    Tror vi är många ute i olika organisationer som känner att de tre saker som Emma nämner i citatet absolut blir på bekostnad av varandra många gånger. Härligt att se det som ett så tydligt mål.

Lämna ett svar

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.

© Bossbloggen.se